Khách hàng có thể mất quyền giao dịch nếu không làm điều này trước 24/2

Ngân hàng UOB và HSBC chậm chân trong việc áp dụng sinh trắc học

Ngân hàng HSBC và UOB đã chính thức đưa ra thông báo mới đến khách hàng sau khi bị phản ánh về việc chưa thực hiện giao dịch trực tuyến bằng sinh trắc học.

Ảnh minh họa.

Ngân hàng UOB yêu cầu khách hàng cập nhật giấy tờ tùy thân và thông tin sinh trắc học trước ngày 24/2/2025. Nếu không thực hiện, từ ngày 24/2, các dịch vụ của ngân hàng như tài khoản thanh toán, thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng… sẽ bị tạm dừng.

Trong khi đó, HSBC thông báo từ 1/10/2024 đã triển khai cập nhật giấy tờ tùy thân và xác thực sinh trắc học tại tất cả các chi nhánh tại Việt Nam. Ngân hàng này sẽ gửi thư mời khách hàng đến chi nhánh gần nhất để thực hiện cập nhật, yêu cầu mang theo thẻ căn cước công dân gắn chip. Đồng thời, HSBC cảnh báo khách hàng cảnh giác với các tin nhắn, email giả mạo yêu cầu đăng nhập trực tuyến.

Ngân hàng Nhà nước lên tiếng về vi phạm quy định

Theo Quyết định 2345 của Ngân hàng Nhà nước, từ 1/7/2024, tất cả giao dịch trực tuyến từ 10 triệu đồng/lần hoặc 20 triệu đồng/ngày trở lên phải thực hiện xác thực sinh trắc học. Tuy nhiên, đến tận tháng 1/2025, HSBC và UOB vẫn chưa tuân thủ quy định này.

Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán (Ngân hàng Nhà nước), khẳng định:

Ảnh minh họa.

"Quyết định đã ban hành từ lâu, ngân hàng nào không thực hiện là vi phạm, không thể đưa ra lý do nào khác. Mọi ngân hàng hoạt động tại Việt Nam đều phải tuân thủ pháp luật."

Sau khi Ngân hàng Nhà nước mời đại diện hai ngân hàng này làm việc, HSBC và UOB đã nhanh chóng triển khai cập nhật sinh trắc học cho khách hàng.

Công nghệ sinh trắc học giúp chống lừa đảo tài chính

Theo thống kê, có khoảng 80% tài khoản ngân hàng tại Việt Nam đã được xác thực sinh trắc học. Đến ngày 20/12/2024, hơn 61,5 triệu khách hàng đã thực hiện xác thực này. Việc áp dụng sinh trắc học được đánh giá giúp hạn chế lừa đảo tài chính, nâng cao tính bảo mật khi giao dịch trực tuyến.

Chính phủ cũng đã ban hành Công điện 139, yêu cầu Ngân hàng Nhà nước tăng cường phòng chống lừa đảo chiếm đoạt tài sản công nghệ cao. Theo đó, các ngân hàng phải kiểm tra, đối chiếu sinh trắc học khi mở tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, rút tiền tại quầy, giao dịch Mobile Banking, đồng thời loại bỏ tài khoản không chính chủ.

Ngân hàng Nhà nước yêu cầu các tổ chức tài chính phải hoàn thành toàn bộ các yêu cầu trên trong quý I/2025 để đảm bảo an toàn thanh toán trực tuyến.