#Cùng Thảo luận

Cách xử lý khủng hoảng kiểu "mang xăng đi dập lửa" của CP và Nestle

Không chỉ CP mà mấy vụ gần đây, từ Milo cho tới 1 hãng sữa lớn, khi khủng hoảng xảy ra, chính cái mồm của họ, cách giải quyết khủng hoảng, cách viết thông cáo báo chí, đã đạp thêm cho DN một phát khi họ tưởng như vừa dừng kịp lúc trên gờ tường building.

Nhiên

Nhiên

08:46 04/06/2025

Điểm chung của họ, là dùng thông cáo báo chí để đe doạ cộng đồng, rằng tao không sai đâu, láo nháo là lên phường cả lũ; họ cũng cảnh cáo với người đứng ra tố cáo họ và dở nhất, là lên mặt dạy dỗ, vỗ ngực ta đây đầy phản cảm.

Thà không viết thì thôi, thà không dùng truyền thông và seeding để xử lý, thì có khi lửa không cháy lan đến vậy!

Ai bảo mang xăng đi dập lửa làm gì?

Cái thông cáo báo chí, trong thời điểm nóng nhất, nó có thể làm dịu dư luận hoặc nhóm lên 1 đám cháy rừng. Thật tiếc, các vụ gần đây, nắng nóng cháy rừng nhiều thật!

Nên, nguyên tắc tối thượng, đừng có dại mà khiêu khích báo chí, KOLs và cộng đồng mạng bằng những lời lẽ trịch thượng, đe doạ.

Hãy tận dụng thông cáo như một công cụ giải quyết khủng hoảng, lôi kéo đồng minh, sự thông cảm, chia sẻ của cộng đồng. Dân ta chỉ đánh kẻ chạy đi chứ không… phang người chạy lại.

Và seeding cũng cần khôn ngoan hơn. Vì cộng đồng giờ thông minh hơn nhiều rồi, không dễ qua mặt bằng dăm ba câu seeding do AI soạn hay đội cộng tác viên viết comment thiếu chất xám.

Nó phải đi vào lòng người, tạo ra một cuộc chiến mà ở đó, lòng trắc ẩn luôn dành chiến thắng.

Thông cáo báo chí không đơn thuần là kênh đưa thông tin, phản hồi mà còn thể hiện cho tinh thần, thái độ, cho cách mà doanh nghiệp ấy ứng xử với khách hàng của họ.

Hy vọng chủ doanh nghiệp, giới truyền thông nhìn vào những case study này để rút kinh nghiệm cho mình!

Đừng để đến lúc rừng cháy tan hoang mới hối hận thì đã muộn!

Từ khóa:

#Milo #CP
icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Nhiên

Nhiên

09:41 17/05/2025

Câu chuyện quảng cáo không đúng sự thật của Milo là vô cùng nghiêm trọng

Đáng ra Nestle Milo phải sửa chữa, xin lỗi khách hàng, tự kiểm điểm trước cơ quan Nhà nước. Đằng này, sữa hộp Milo với biểu ngữ quảng cáo không đúng sự thật vẫn tồn tại đại trà trên thị trường, cho tới xuất hiện trong các căn tin trường học.

icon-like 232
Trần Uyên

Trần Uyên

06:53 19/05/2025

Hoan hô, Bộ Y tế đã vào cuộc vụ Milo "gắn mác" Viện Dinh dưỡng

Đợi mãi, Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) đã có công văn gửi Viện Dinh dưỡng và Sở Y tế Đồng Nai liên quan đến việc Nestlé Việt Nam sử dụng tên "Viện Dinh dưỡng" trong nội dung quảng cáo và bao bì sản phẩm sữa lúa mạch Milo gây xôn xao dư luận.

icon-like 459
Trần Uyên

Trần Uyên

09:27 29/05/2025

Thấy gì từ việc Sở Y tế tỉnh Đồng Nai chuyển hồ sơ vụ việc Milo sang cơ quan cảnh sát điều tra?

Đây là thời mà mọi góc tối nhất đều có thể bị đưa ra ánh sáng, không có chiếc kim nào trong bọc lại không bị lòi ra, nhất là trong một thời gian dài.

icon-like 169

Bài mới

Trần Uyên

Trần Uyên

01:14 23/05/2026

Tiềm năng thành tâm điểm an cư mới của TP.HCM, siêu đô thị 1.080ha của Vinhomes hút khách hàng miền Bắc

Thay vì chạy theo lợi nhuận ngắn hạn, khách hàng phía Bắc đang hướng sự quan tâm vào những dự án có khả năng tạo ra giá trị ổn định, lâu dài. Sự xuất hiện của Vinhomes Sài Gòn Park tại Tây Bắc TP.HCM mang đến cơ hội như vậy nhờ khả năng biến một vùng đất tiềm năng thành trung tâm đô thị sôi động, mang lại dòng tiền bền vững từ dòng dân cư ở thực. Đó cũng là cách mà Vinhomes đã biến Ocean Park 1 thành tâm điểm của khu vực phía Đông Hà Nội 6 năm trước.

icon-like 129
vũ hoà

vũ hoà

03:30 20/05/2026

Royal Boulevard: “Chuẩn sống thương phố châu Âu” giữa thủ phủ thượng lưu mới Hải Phòng

Giữa tâm điểm giao thương sôi động bậc nhất Vinhomes Royal Island, Royal Boulevard mang đến chuẩn sống “thương phố” kiểu châu Âu. Với số lượng giới hạn và bắt đầu bàn giao ngay từ ngày 15/5/2026, quỹ sản phẩm này đang nhanh chóng thu hút sự quan tâm của giới thành đạt Hải Phòng và các nhà đầu tư phía Bắc.

icon-like 187
Nhiên

Nhiên

10:09 19/05/2026

Vinpearl ra mắt VinFun - Dòng khách sạn thế hệ mới độc đáo, khác biệt

Công ty Cổ phần Vinpearl chính thức ra mắt dòng sản phẩm mới VinFun với hai thương hiệu: Raha by VinFun và Otika by VinFun. Chuỗi khách sạn mới do Vinpearl trực tiếp quản lý và vận hành, đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược hoàn thiện hệ sinh thái lưu trú đa phân khúc, đồng thời mở rộng cấu trúc sản phẩm theo hướng linh hoạt, đồng bộ và phù hợp hơn với xu hướng du lịch mới.

icon-like 306
Trần Uyên

Trần Uyên

03:33 15/05/2026

Vingroup tuyển dụng giai đoạn 1 hơn 20.000 lao động làm việc tại khu đô thị thể thao quốc tế Hà Nội

Hôm nay, ngày 15/05/2026 tại Hà Nội – Tập đoàn Vingroup công bố kế hoạch tuyển dụng giai đoạn 1 hơn 20.000 lao động, ưu tiên người dân địa phương, làm việc tại dự án Khu đô thị Thể thao Quốc tế Hà Nội và các dự án khác của Vingroup trên địa bàn thành phố Hà Nội. Chiến dịch tuyển dụng quy mô lớn nhằm đáp ứng tiến độ triển khai dự án trọng điểm, đồng thời thể hiện cam kết lâu dài của Tập đoàn trong việc đồng hành cùng địa phương phát triển sinh kế bền vững, đảm bảo an sinh xã hội và nâng cao chất lượng sống cho người dân.

icon-like 163
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

09:46 15/05/2026

Bắt trend “xe điện đổi pin trong nháy mắt”, VinFast Evo ghi điểm với người dùng Việt nhờ tiện ích và chi phí thân thiện

Với thiết kế bắt mắt, nhiều trang bị thông minh, vận hành êm ái cùng mức giá dễ tiếp cận, VinFast Evo hội tụ đủ yếu tố của một chiếc xe “vạn người mê”.

icon-like 360
vũ hoà

vũ hoà

03:38 12/05/2026

Chuyên gia khẳng định VF 9 là “món hời” không thể cạnh tranh trong phân khúc

Loạt ưu đãi “hạng nặng” trong tháng 5/2026 như hỗ trợ trực tiếp đến 13% giá bán, chính sách trả trước 0 đồng cùng đặc quyền sạc miễn phí suốt 3 năm đang giúp VinFast VF 9 tạo lợi thế rõ rệt trong phân khúc SUV full-size.

icon-like 303
Nhiên

Nhiên

09:34 12/05/2026

Hàng trăm khách hàng đổ xô ký thủ tục khu Đảo Ngọc: “Đây là vị trí độc nhất, vô nhị”

Không khí ký thủ tục tại các văn phòng bán hàng Đảo Ngọc (Vinhomes Hải Vân Bay, Đà Nẵng) trên toàn quốc liên tục nóng lên sau sự kiện ráp căn ngày 10/5. Riêng trong ngày 11/5, đã có 286 căn hoàn tất thỏa thuận ký quỹ. Quỹ đất ven biển sở hữu lâu dài cùng uy tín Vinhomes, tiến độ “nhanh như gió” và chính sách tài chính linh hoạt đã “chắp cánh” cho nhiều khách hàng xuống tiền. Nhiều người bày tỏ “hài lòng và nhẹ nhõm” khi chính thức sở hữu căn nhà ưng ý.

icon-like 361
Trần Uyên

Trần Uyên

04:43 09/05/2026

Người dùng tính bài toán kinh tế với VinFast VF 7: Mua dễ, nuôi nhẹ, lời hơn hẳn xe xăng

Dù trả thẳng hay trả góp, người dùng Việt đều có thể tận dụng chính sách tài chính thiết thực từ VinFast để sở hữu xe điện VF 7 với mức giá và chi phí vận hành tối ưu.

icon-like 114
vũ hoà

vũ hoà

09:17 08/05/2026

Vinpearl hợp tác với 3 doanh nghiệp lữ hành hàng đầu Ấn Độ khai mở thị trưởng 1,47 tỷ dân

Ngày 07/05/2026 tại Mumbai – Công ty Cổ phần Vinpearl đã ký kết biên bản ghi nhớ (MoU) với Thomas Cook India, SOTC Travel và MakeMyTrip - ba doanh nghiệp du lịch lữ hành hàng đầu Ấn Độ. Đây là bước đi chiến lược nhằm tiếp cận trực tiếp và toàn diện tới mọi phân khúc khách hàng, góp phần đưa Việt Nam thành “điểm đến ưu tiên” tại thị trường đông dân nhất hành tinh.

icon-like 112
Nhiên

Nhiên

03:06 07/05/2026

Vinhomes Golden City “mở khóa” cơ hội để người trẻ Hải Phòng sở hữu thấp tầng “hàng hiệu” với vốn ban đầu chỉ từ 1,3 tỷ đồng

Cơ hội sở hữu nhà Vinhomes đang trở nên “vừa tầm” với người trẻ Hải Phòng khi Vinhomes Golden City (Dương Kinh) giới thiệu dòng nhà phố với chi phí ban đầu chỉ từ 1,3 tỷ đồng. Không chỉ giải bài toán tài chính, dự án còn mở ra một không gian sống mới - nơi những người trẻ có thể tận hưởng chuẩn sống Vinhomes trong một khu đô thị hiện đại, giàu tiềm năng khai thác cũng như tăng giá.

icon-like 241
vũ hoà

vũ hoà

11:43 04/05/2026

Khi runner, du khách thành nhà đầu tư tại Vinhomes Green Paradise

Hơn 5.000 runner và du khách đổ về Cần Giờ trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5 không chỉ tạo nên một sự kiện thể thao, du lịch hiếm thấy, mà còn mở ra một góc nhìn khác về cơ hội an cư và đầu tư tại siêu đô thị biển. Khi những bước chân chinh phục đường chạy xuyên rừng chạm biển khép lại, nhiều người ở lại lâu hơn để quan sát và đi đến quyết định xuống tiền một cách đầy quyết đoán.

icon-like 274
Trần Uyên

Trần Uyên

11:52 30/04/2026

Trước giờ khai màn VnExpress Marathon, runner và du khách nói gì về Vinhomes Green Paradise?

Chỉ còn vài giờ nữa, VnExpress Marathon Green Paradise 2026 - giải chạy “xanh nhất hệ thống” - sẽ chính thức bắt đầu. Dòng người vẫn không ngớt đổ về khu vực nhận racekit, khoe dáng tại các điểm check-in, khám phá những cung đường thênh thang mà chỉ vài tháng trước còn là mặt biển, tìm hiểu dự án tại văn phòng bán hàng… Tất cả tạo nên một bức tranh vừa náo nhiệt, vừa giàu cảm xúc về một siêu điểm đến đang “thức giấc” ở phía Nam TP.HCM.

icon-like 141
Nhiên

Nhiên

03:06 28/04/2026

Theo chân runner khám phá diện mạo mới của siêu điểm đến bên biển Cần Giờ dịp nghỉ lễ 30/4

Thay vì lặp lại hành trình tới những điểm đến ven biển quen thuộc, kỳ nghỉ 30/4-1/5 năm nay mở ra một lựa chọn mới cho người dân TP.HCM: đến Cần Giờ chạy giữa rừng - biển, xem pháo hoa, thưởng thức ẩm thực, lái thử xe VinFast và khám phá diện mạo siêu đô thị ESG++ đầu tiên của Việt Nam - Vinhomes Green Paradise.

icon-like 245
vũ hoà

vũ hoà

10:49 25/04/2026

Chỉ còn ít ngày để sở hữu VinFast EC Van với ưu đãi “đủ bộ”

Nhỏ gọn, linh hoạt và đủ sức vận hành trên nhiều địa hình, VinFast EC Van đang cho thấy là lựa chọn sáng giá cho mọi nhu cầu thực tế của tiểu thương, doanh nghiệp nhỏ.

icon-like 224
icon-propose Đề xuất
  • Cách kiểm tra điểm tín dụng cá nhân miễn phí tại Việt Nam năm 2026 1

    Trong bối cảnh nhu cầu vay vốn, mở thẻ tín dụng và sử dụng các dịch vụ tài chính ngày càng phổ biến, điểm tín dụng cá nhân trở thành một yếu tố quan trọng quyết định khả năng tiếp cận nguồn vốn của mỗi người. Vậy làm thế nào để kiểm tra CIC, theo dõi điểm tín dụng cá nhân 2026 một cách miễn phí và chính xác? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ và thực hiện dễ dàng.

  • Top 5 ứng dụng quản lý chi tiêu tốt nhất hiện nay bạn không thể bỏ lỡ 2

    Quản lý chi tiêu cá nhân giúp duy trì cuộc sống khoa học hơn. Cùng khám phá top 5 ứng dụng quản lý chi tiêu tốt nhất hiện nay để chọn lựa công cụ phù hợp cho mình nhé.

  • Giờ làm việc Vietcombank 2025: Lịch giao dịch quan trọng cần biết 3

    Giờ làm việc của Vietcombank năm 2025 được áp dụng từ thứ Hai đến thứ Bảy, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính. Cùng khám phá những mẹo hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả trong mọi giao dịch!

  • Những trường hợp được miễn thuế, phí khi sang tên Sổ đỏ từ năm 2025 4

    Sang năm 2025, những trường hợp dưới đây sẽ được miễn thuế, phí thu nhập cá nhân khi sang tên Sổ đỏ theo Điều 3 Thông tư 111/2013/TT-BTC (sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 92/2015/TT-BTC)

  • 3 bước lên kế hoạch chi tiêu cá nhân hiệu quả, giúp bạn quản lý tài chính thông minh 5

    Quản lý chi tiêu cá nhân luôn là một bài toán khó, nhưng nó không hề phức tạp nếu bạn biết cách xây dựng một kế hoạch chi tiêu rõ ràng. Vậy làm thế nào để vừa chi tiêu hiệu quả, vừa tiết kiệm tối ưu? Hãy tham khảo ngay 3 bước lên kế hoạch chi tiêu cá nhân dưới đây để cải thiện tình hình tài chính của bạn.

  • Giờ làm việc BIDV 2025 mới nhất: Lưu ý quan trọng khi giao dịch 6

    Cập nhật giờ làm việc mới nhất của BIDV năm 2025 để bạn dễ dàng sắp xếp thời gian giao dịch hiệu quả, tránh lãng phí thời gian chờ đợi. Bài viết cung cấp thông tin chi tiết về thời gian mở cửa của các chi nhánh BIDV trên toàn quốc, cùng những lưu ý quan trọng giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính nhanh chóng, an toàn và thuận lợi. Đừng bỏ qua những thông tin thiết thực này để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ BIDV!

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]