#Cùng Thảo luận

Diana mời Negav gây bức xúc: Phân tích 5 sai lầm của Diana ảnh hưởng tới thương hiệu

Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8.

Trần Uyên

Trần Uyên

03:59 19/08/2025

Vụ việc nhãn hàng Diana mời rapper Negav làm khách mời cho sự kiện quảng bá vào ngày 10/8/2025 đã gây ra làn sóng phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng, buộc thương hiệu phải liên tục đưa ra hai thông cáo xin lỗi chỉ trong vòng 24 giờ.

Sự cố này không chỉ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu mà còn phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình lựa chọn khách mời của Diana, một nhãn hàng nổi tiếng với giá trị cốt lõi là tôn vinh và bảo vệ phụ nữ.

1. Thiếu kiểm tra kỹ lưỡng lý lịch và hình ảnh của khách mời

Một trong những sai lầm lớn nhất của Diana là không đánh giá kỹ lưỡng về lý lịch và hình ảnh công chúng của rapper Negav trước khi mời anh tham gia sự kiện.

Negav, tên thật là Đặng Thành An, từng gây tranh cãi với những phát ngôn bị cho là thiếu tôn trọng phụ nữ, điều hoàn toàn mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu Diana.

Sai lầm này cho thấy Diana đã không thực hiện quy trình kiểm tra (due diligence) cần thiết để đảm bảo khách mời phù hợp với hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.

2. Quy trình ra quyết định thiếu minh bạch và cảm tính

Trong thông cáo ngày 18/8, Diana thừa nhận rằng quyết định mời Negav có phần bị chi phối bởi “cảm tính cá nhân” của một thành viên trong đội ngũ.

Điều này cho thấy quy trình ra quyết định của Diana thiếu sự phối hợp và kiểm soát chặt chẽ giữa các bộ phận.

Việc để một quyết định quan trọng như lựa chọn khách mời phụ thuộc vào cảm tính cá nhân mà không qua các bước đánh giá khách quan là một lỗ hổng quản lý nghiêm trọng.

3. Phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục

Mặc dù Diana đã nhanh chóng gỡ bỏ nội dung liên quan đến Negav trên fanpage và đưa ra lời xin lỗi vào khuya ngày 17/8, phản hồi ban đầu của họ bị đánh giá là chung chung và thiếu thuyết phục.

Lời xin lỗi đầu tiên chỉ đề cập đến việc “gây hiểu lầm” và “chưa đáp ứng kỳ vọng của công chúng” mà không nêu rõ sai sót cụ thể hay cam kết khắc phục. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu chưa thực sự nghiêm túc trong việc nhận trách nhiệm.

Thông cáo bổ sung vào sáng 18/8 có cải thiện khi thừa nhận sai lầm trong việc lựa chọn khách mời và cam kết rà soát quy trình, nhưng vẫn không làm dịu được dư luận.

4. Mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu

Diana là một thương hiệu gắn liền với việc tôn vinh và bảo vệ phụ nữ, nhưng quyết định mời Negav – một nhân vật từng có phát ngôn gây tranh cãi liên quan đến phụ nữ – đã đi ngược lại giá trị cốt lõi này.

Sự mâu thuẫn này không chỉ làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng mà còn khiến Diana bị chỉ trích là thiếu nhất quán trong thông điệp thương hiệu.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với các vấn đề xã hội, việc một nhãn hàng lớn như Diana không cân nhắc kỹ lưỡng về sự phù hợp của khách mời với giá trị thương hiệu là một sai lầm chiến lược.

5. Đánh giá thấp phản ứng của cộng đồng mạng

Sự kiện này cũng cho thấy Diana đã đánh giá thấp sức mạnh của cộng đồng mạng trong việc định hình nhận thức công chúng.

Ngay sau khi poster công bố Negav làm khách mời xuất hiện, phản ứng gay gắt từ khán giả đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, dẫn đến làn sóng chỉ trích và kêu gọi tẩy chay.

Việc Diana không lường trước được mức độ phản ứng từ cộng đồng mạng cho thấy họ thiếu sự chuẩn bị và hiểu biết về tâm lý người tiêu dùng trong thời đại số.

Vụ việc mời rapper Negav tham gia sự kiện quảng bá đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình quản lý và ra quyết định của Diana.

Từ việc thiếu kiểm tra lý lịch khách mời, ra quyết định cảm tính, phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục, đến mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu, Diana đã tự đẩy mình vào một cuộc khủng hoảng truyền thông không đáng có.

Đây là thời mà một lỗ thủng nhỏ cũng có thể làm chìm một con thuyền lớn, nên đừng có đùa với mạng xã hội, sẽ phải trả giá đó!

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Trần Uyên

Trần Uyên

03:23 19/08/2025

Diana chọn Negav làm khách mời gây tranh cãi: Thương hiệu xây lâu chứ phá nhanh lắm!

Bad boy rapper Negav Đặng Thành An vốn nổi tiếng có nhiều phát ngôn phản giáo dục, thiếu tôn trọng cộng đồng để gây tranh cãi, tiếng vang.

icon-like 349

Bài mới

Cao Nhân

Cao Nhân

06:00 19/04/2026

Giá vàng hôm nay 19-4-2026: Tuần này giảm tới 1,1 triệu đồng/lượng

Giá vàng hôm nay 19-4-2026 ở trong nước điều chỉnh đi ngang, giao dịch quanh ngưỡng 168,50-172,00 triệu đồng/lượng. Tổng kết tuần này, thị trường vàng thế giới tiếp tục đà tăng mạnh 1,7%; còn nội địa lại giảm tới 1,1 triệu đồng.

icon-like 372
Cao Nhân

Cao Nhân

09:36 17/04/2026

Giá xăng dầu hôm nay 17-4-2026: Thế giới quay đầu giảm, WTI dưới mốc 94 USD/thùng

Thị trường xăng dầu ngày 17-4-2026 trên thế giới quay đầu giảm mạnh 1% sau phiên tăng mạnh trước đó, khiến WTI rơi xuống dưới mốc 94 USD/thùng. Còn giá xăng dầu trong nước vẫn duy trì ở mức thấp sau hàng loạt kỳ điều chỉnh giảm mạnh, đặc biệt là dầu diesel.

icon-like 472
Cao Nhân

Cao Nhân

09:08 17/04/2026

Giá cao su hôm nay 17-4-2026: Thị trường thế giới hồi phục, trong nước duy trì ổn định

Thị trường cao su ngày 17-4-2026 ghi nhận diễn biến tích cực trên thị trường thế giới, đặc biệt tại Nhật Bản, trong khi giá mủ cao su trong nước tiếp tục duy trì ổn định. Các yếu tố như dữ liệu kinh tế Trung Quốc khả quan và kỳ vọng hạ nhiệt căng thẳng địa chính trị đang góp phần hỗ trợ giá cao su phục hồi.

icon-like 325
Cao Nhân

Cao Nhân

08:51 17/04/2026

Giá cà phê hôm nay 17-4-2026: Thế giới quay đầu giảm, trong nước tăng mạnh

Thị trường cà phê ngày 17-4-2026 ghi nhận xu hướng điều chỉnh giảm trên thị trường thế giới sau chuỗi tăng trước đó, còn trong nước tăng tới 1.300 đồng, biến động quanh giá 87.900 – 88.400 đồng/kg. Diễn biến này phản ánh rõ tác động từ hoạt động chốt lời của giới đầu tư và sự thay đổi cung – cầu ngắn hạn.

icon-like 133
Cao Nhân

Cao Nhân

08:32 17/04/2026

Giá heo hơi hôm nay 17-4-2026: Đi ngang, dao động 63.000 – 69.000 đồng/kg

Thị trường heo hơi ngày 17-4-2026 ghi nhận xu hướng đi ngang tại cả ba miền Bắc, Trung và Nam. Sau nhịp điều chỉnh nhẹ trước đó, thị trường heo hơi đang có dấu hiệu chững lại, phản ánh cung – cầu tương đối ổn định. Theo khảo sát mới nhất, giá lợn hơi trên cả nước hiện dao động trong khoảng 63.000 – 69.000 đồng/kg.

icon-like 283
Cao Nhân

Cao Nhân

07:10 17/04/2026

Dự báo giá vàng hôm nay 17-4-2026 sẽ tăng hay giảm?

Dự báo giá vàng trong nước và thế giới ngày 17-4-2026 sẽ tăng hay giảm? Chi tiết bảng giá vàng 9999 24K 18K 10K 14K tại SJC, DOJI, PNJ, BTMC, Mi Hồng, Phú Quý cuối phiên hôm qua 16-4.

icon-like 481
Cao Nhân

Cao Nhân

06:30 17/04/2026

Giá tiêu hôm nay 17-4-2026: Đứng yên, ở mốc 140.000 - 141.000 đồng/kg

Thị trường hồ tiêu ngày 17-4-2026 ở trong nước và thế giới ghi nhận xu hướng đứng yên. Hiện giá tiêu nội địa đang điều chỉnh quanh ngưỡng 140.000 - 141.000 đồng/kg.

icon-like 123
Nhiên

Nhiên

03:03 16/04/2026

Từ nghỉ dưỡng đến “đảo hội” 24/7: Vì sao Hòn Tre luôn hút khách quanh năm?

Được ví như “thiên đường giải trí giữa vịnh biển Nha Trang”, Hòn Tre đang bứt phá khỏi hình ảnh một điểm nghỉ dưỡng quen thuộc để vươn mình thành “đảo hội nhiệt đới” không ngủ. Với gần 100 hoạt động giải trí, các show diễn quy mô lớn và hệ sinh thái vận hành 24/7 liên tục được làm mới, điểm đến này mang đến một hành trình trải nghiệm bùng nổ, đa sắc và kéo dài không ngừng từ ngày sang đêm.

icon-like 311
Trần Uyên

Trần Uyên

11:07 16/04/2026

Tỷ giá USD hôm nay 16-4-2026: Đồng bạc xanh ở mức thấp, áp lực từ chính sách tiền tệ

Tỷ giá USD ngày 16-4-2026 ghi nhận diễn biến ổn định trên cả thị trường quốc tế và trong nước trong bối cảnh các ngân hàng trung ương lớn tiếp tục duy trì chính sách tiền tệ thận trọng. Đồng USD hiện vẫn chịu tác động từ nhiều yếu tố như lạm phát, lãi suất và căng thẳng địa chính trị toàn cầu.

icon-like 151
Cao Nhân

Cao Nhân

10:52 16/04/2026

Giá lúa gạo hôm nay 16-4-2026: Thị trường ổn định, nông dân vẫn chịu áp lực chi phí

Thị trường lúa gạo ngày 16-4-2026 ghi nhận xu hướng ổn định tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long – vùng sản xuất lúa gạo trọng điểm của cả nước. Trong khi giá cả không có nhiều biến động, người nông dân vẫn đang phải đối mặt với áp lực lớn từ chi phí đầu vào tăng cao, đặc biệt là phân bón và nhiên liệu.

icon-like 293
Cao Nhân

Cao Nhân

10:41 16/04/2026

Giá cao su hôm nay 16-4-2026: Thị trường ít thay đổi, nguồn cung gia tăng gây áp lực

Thị trường cao su ngày 16-4-2026 ghi nhận xu hướng giằng co trên cả thị trường thế giới và trong nước. Biên độ dao động hẹp cho thấy tâm lý thận trọng của nhà đầu tư trước thông tin nguồn cung cao su toàn cầu có dấu hiệu tăng lên. Diễn biến này phản ánh sự cân bằng tạm thời giữa cung – cầu trên thị trường.

icon-like 113
Cao Nhân

Cao Nhân

10:20 16/04/2026

Giá xăng dầu hôm nay 16-4-2026: Xăng tăng nhẹ, dầu giảm sâu

Thị trường xăng dầu ngày 16-4-2026 ghi nhận diễn biến trái chiều khi giá xăng tăng nhẹ trong khi các mặt hàng dầu đồng loạt giảm mạnh. Biến động này phản ánh rõ xu hướng giằng co của thị trường năng lượng toàn cầu, đồng thời chịu tác động từ chính sách điều hành trong nước.

icon-like 335
Cao Nhân

Cao Nhân

10:10 16/04/2026

Giá cà phê hôm nay 16/4/2026: Robusta tăng mạnh, trong nước nhích nhẹ

Thị trường cà phê ngày 16/4/2026 tiếp tục ghi nhận xu hướng tăng trên cả thị trường thế giới và trong nước. Đáng chú ý, giá robusta đã lên mức cao nhất kể từ đầu tháng, trong khi arabica tăng nhẹ do áp lực nguồn cung từ Brazil. Diễn biến này phản ánh sự phục hồi rõ nét của thị trường cà phê sau giai đoạn biến động mạnh trước đó.

icon-like 260
Cao Nhân

Cao Nhân

09:57 16/04/2026

Giá heo hơi hôm nay 16/4/2026: Miền Nam tăng nhẹ, thị trường cả nước dao động 63.000 – 69.000 đồng/kg

Thị trường heo hơi ngày 16/4/2026 ghi nhận diễn biến trái chiều giữa các khu vực khi miền Nam tiếp tục tăng nhẹ tại một số địa phương, trong khi miền Bắc và miền Trung - Tây Nguyên giữ xu hướng đi ngang. Mặt bằng giá lợn hơi trên cả nước hiện dao động trong khoảng 63.000 – 69.000 đồng/kg.

icon-like 330
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]