#Cùng Thảo luận

Diana mời Negav gây bức xúc: Phân tích 5 sai lầm của Diana ảnh hưởng tới thương hiệu

Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8.

Trần Uyên

Trần Uyên

03:59 19/08/2025

Vụ việc nhãn hàng Diana mời rapper Negav làm khách mời cho sự kiện quảng bá vào ngày 10/8/2025 đã gây ra làn sóng phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng, buộc thương hiệu phải liên tục đưa ra hai thông cáo xin lỗi chỉ trong vòng 24 giờ.

Sự cố này không chỉ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu mà còn phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình lựa chọn khách mời của Diana, một nhãn hàng nổi tiếng với giá trị cốt lõi là tôn vinh và bảo vệ phụ nữ.

1. Thiếu kiểm tra kỹ lưỡng lý lịch và hình ảnh của khách mời

Một trong những sai lầm lớn nhất của Diana là không đánh giá kỹ lưỡng về lý lịch và hình ảnh công chúng của rapper Negav trước khi mời anh tham gia sự kiện.

Negav, tên thật là Đặng Thành An, từng gây tranh cãi với những phát ngôn bị cho là thiếu tôn trọng phụ nữ, điều hoàn toàn mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu Diana.

Sai lầm này cho thấy Diana đã không thực hiện quy trình kiểm tra (due diligence) cần thiết để đảm bảo khách mời phù hợp với hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.

2. Quy trình ra quyết định thiếu minh bạch và cảm tính

Trong thông cáo ngày 18/8, Diana thừa nhận rằng quyết định mời Negav có phần bị chi phối bởi “cảm tính cá nhân” của một thành viên trong đội ngũ.

Điều này cho thấy quy trình ra quyết định của Diana thiếu sự phối hợp và kiểm soát chặt chẽ giữa các bộ phận.

Việc để một quyết định quan trọng như lựa chọn khách mời phụ thuộc vào cảm tính cá nhân mà không qua các bước đánh giá khách quan là một lỗ hổng quản lý nghiêm trọng.

3. Phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục

Mặc dù Diana đã nhanh chóng gỡ bỏ nội dung liên quan đến Negav trên fanpage và đưa ra lời xin lỗi vào khuya ngày 17/8, phản hồi ban đầu của họ bị đánh giá là chung chung và thiếu thuyết phục.

Lời xin lỗi đầu tiên chỉ đề cập đến việc “gây hiểu lầm” và “chưa đáp ứng kỳ vọng của công chúng” mà không nêu rõ sai sót cụ thể hay cam kết khắc phục. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu chưa thực sự nghiêm túc trong việc nhận trách nhiệm.

Thông cáo bổ sung vào sáng 18/8 có cải thiện khi thừa nhận sai lầm trong việc lựa chọn khách mời và cam kết rà soát quy trình, nhưng vẫn không làm dịu được dư luận.

4. Mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu

Diana là một thương hiệu gắn liền với việc tôn vinh và bảo vệ phụ nữ, nhưng quyết định mời Negav – một nhân vật từng có phát ngôn gây tranh cãi liên quan đến phụ nữ – đã đi ngược lại giá trị cốt lõi này.

Sự mâu thuẫn này không chỉ làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng mà còn khiến Diana bị chỉ trích là thiếu nhất quán trong thông điệp thương hiệu.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với các vấn đề xã hội, việc một nhãn hàng lớn như Diana không cân nhắc kỹ lưỡng về sự phù hợp của khách mời với giá trị thương hiệu là một sai lầm chiến lược.

5. Đánh giá thấp phản ứng của cộng đồng mạng

Sự kiện này cũng cho thấy Diana đã đánh giá thấp sức mạnh của cộng đồng mạng trong việc định hình nhận thức công chúng.

Ngay sau khi poster công bố Negav làm khách mời xuất hiện, phản ứng gay gắt từ khán giả đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, dẫn đến làn sóng chỉ trích và kêu gọi tẩy chay.

Việc Diana không lường trước được mức độ phản ứng từ cộng đồng mạng cho thấy họ thiếu sự chuẩn bị và hiểu biết về tâm lý người tiêu dùng trong thời đại số.

Vụ việc mời rapper Negav tham gia sự kiện quảng bá đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình quản lý và ra quyết định của Diana.

Từ việc thiếu kiểm tra lý lịch khách mời, ra quyết định cảm tính, phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục, đến mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu, Diana đã tự đẩy mình vào một cuộc khủng hoảng truyền thông không đáng có.

Đây là thời mà một lỗ thủng nhỏ cũng có thể làm chìm một con thuyền lớn, nên đừng có đùa với mạng xã hội, sẽ phải trả giá đó!

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Trần Uyên

Trần Uyên

03:23 19/08/2025

Diana chọn Negav làm khách mời gây tranh cãi: Thương hiệu xây lâu chứ phá nhanh lắm!

Bad boy rapper Negav Đặng Thành An vốn nổi tiếng có nhiều phát ngôn phản giáo dục, thiếu tôn trọng cộng đồng để gây tranh cãi, tiếng vang.

icon-like 170

Bài mới

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

09:50 05/03/2026

VinFast Viper mở cọc sớm, dân mê xe điện rủ nhau “lên đơn” trước 15/3 để hưởng trọn bộ ưu đãi khủng

Với thiết kế thể thao, động cơ 3.000 W và tầm vận hành 156 km, VinFast Viper nhanh chóng trở thành cái tên nóng bậc nhất thị trường xe máy, đặc biệt là trong giai đoạn mở cọc sớm (1-15/3) với loạt ưu đãi “trong mơ”.

icon-like 442
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

03:14 04/03/2026

VinEnergo công bố chiến lược toàn cầu - Triển khai danh mục 10 GW năng lượng tái tạo Quốc tế đầu tiên

Ngày hôm nay 04/03/2026 tại Hà Nội - VinEnergo công bố kế hoạch phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, trước mắt tập trung tại châu Á và châu Âu với danh mục dự án năng lượng tái tạo có tổng quy mô 10 GW đã chính thức đạt thỏa thuận triển khai. Ngoài phần công suất đã được phê duyệt tại Việt Nam, trong 3 năm tới, VinEnergo sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động và nâng tổng công suất triển khai lên 100 GW, trở thành doanh nghiệp năng lượng tái tạo hàng đầu thế giới, tham gia sâu vào tiến trình chuyển dịch năng lượng quốc tế.

icon-like 467
Nhiên

Nhiên

09:28 04/03/2026

Vinhomes Green Paradise khởi động dự án chứng nhận đô thị thông minh toàn cầu

Ngày 03/03/2026 tại Hà Nội - Vinhomes Green Paradise - Cần Giờ chính thức khởi động Dự án Chứng nhận Đô thị Thông minh, hợp tác với công ty tư vấn Korea Management Association Consulting (KMAC), Hội đồng Thế giới về Dữ liệu Đô thị (WCCD) và Chỉ số Đô thị Tiêu chuẩn hóa (SUM). Thông qua đó, Vinhomes Green Paradise đặt mục tiêu trở thành đô thị đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ xanh quốc tế, qua đó thiết lập chuẩn mới cho tư duy phát triển bền vững và thông minh trên toàn cầu.

icon-like 432
Nhiên

Nhiên

09:29 03/03/2026

VinFast quy hoạch 3 dòng thương hiệu ô tô chiến lược - ra mắt 2 mẫu xe siêu sang mới

Hôm nay, ngày 03/03/2026 - VinFast công bố hoàn thiện quy hoạch 3 dòng thương hiệu ô tô chiến lược, đồng thời chính thức ra mắt hai siêu phẩm mới: Lạc Hồng 800S và Lạc Hồng 900S. Đây là các mẫu xe thuộc dòng Lạc Hồng - thương hiệu siêu sang của VinFast, bên cạnh hai thương hiệu quen thuộc là VF - xe cá nhân dành cho đại chúng và Green - xe thương mại dịch vụ.

icon-like 192
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

09:10 03/03/2026

Xanh SM là "Ứng dụng gọi xe điện xuất sắc nhất" khu vực châu Á - Thái Bình Dương

Xanh SM vừa được vinh danh tại Sensor Tower APAC Awards 2025 với danh hiệu “Ứng dụng gọi xe điện xuất sắc nhất” (Best EV Carpooling App). Giải thưởng do công ty phân tích dữ liệu số toàn cầu Sensor Tower tổ chức thường niên nhằm ghi nhận các ứng dụng di động có hiệu suất nổi bật tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương.

icon-like 372
Nhiên

Nhiên

09:09 03/03/2026

Danh sách gần 300 mỹ phẩm vừa bị thu hồi trên toàn quốc

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) vừa ban hành quyết định thu hồi 291 số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm, đình chỉ lưu hành và thu hồi trên toàn quốc tất cả các lô sản phẩm còn hạn sử dụng đối với 291 sản phẩm này.

icon-like 451
Trần Uyên

Trần Uyên

03:24 02/03/2026

Phân tích hoạt động của F88 và ngành cầm đồ tại Việt Nam

Video kênh Thư's Show - Tài Chính 360 phân tích sâu về hoạt động của F88 và ngành cầm đồ tại Việt Nam, nhằm làm rõ sự khác biệt giữa cầm đồ hợp pháp và tín dụng đen.

icon-like 286
Trần Uyên

Trần Uyên

03:12 02/03/2026

SUNSHINE 2025 - KHI "CÁ MẬP" GOM HÀNG

Video bạn gửi có tiêu đề "SUNSHINE 2025 - KHI 'CÁ MẬP' GOM HÀNG" từ kênh Thư's Show - Tài Chính 360. Nội dung chính xoay quanh việc phân tích báo cáo tài chính quý 4 và cả năm 2025 của Sunshine Group với những con số tăng trưởng đột biến.

icon-like 475
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

09:29 02/03/2026

Vinmec khai trương Bệnh viện Vinmec Ocean Park 2 - Mô hình y tế tích hợp đầu tiện tại Việt Nam

Ngày 01/03/2026, Hệ thống Y tế Vinmec chính thức khai trương bệnh viện thứ 10 - Vinmec Ocean Park 2, có tổng vốn đầu tư 1.482 tỷ đồng. Đây là bệnh viện đầu tiên triển khai mô hình tích hợp đồng bộ và tại chỗ việc điều trị - phục hồi - an dưỡng, chuyển từ “chữa bệnh đơn thuần” sang “chăm sóc toàn diện”, thiết lập chuẩn mực hoàn toàn mới trong lĩnh vực y tế chất lượng cao tại Việt Nam.

icon-like 187
vũ hoà

vũ hoà

04:53 28/02/2026

Chủ xe VF 5: “Chi phí phụ tùng của VinFast rẻ ngạc nhiên”

Chính sách trả góp 0 đồng với lãi suất cố định đi cùng ưu đãi sạc pin miễn phí trong 3 năm dành cho VinFast VF 5 là động lực lớn để các gia đình, người trẻ hay tài xế dịch vụ sở hữu chiếc A-SUV kinh tế bậc nhất thị trường.

icon-like 238
Nhiên

Nhiên

04:49 28/02/2026

Trả góp chỉ 5%/năm, 0 đồng vốn đối ứng, sạc pin 0 đồng 3 năm: Combo lợi thế giúp VinFast VF 8 hút khách đầu năm

Chỉ còn hơn 1 ngày để tranh thủ cơ hội “mua ô tô, mang về xe máy” với VinFast VF 8 - mẫu xe được đánh giá là đáp ứng hoàn hảo nhu cầu của người lái trên đường trường cũng như khi di chuyển hàng ngày.

icon-like 290
Nhiên

Nhiên

09:56 27/02/2026

Khách Việt đổi sang VinFast VF 5: “Tiết kiệm 8-10 triệu đồng mỗi tháng từ khi dùng xe điện”

Kinh tế, thực dụng nhưng vẫn mang lại những trải nghiệm vượt mong đợi, VinFast VF 5 đã trở thành một chiếc xe “quốc dân” chinh phục hàng vạn người dùng Việt.

icon-like 124
Trần Uyên

Trần Uyên

03:05 25/02/2026

Vinmec Nha Trang cứu sống du khách Hàn Quốc nguy kịch, đưa về nước an toàn

Một bệnh nhân Hàn Quốc (64 tuổi) nhập viện trong tình trạng suy hô hấp cấp kèm nhiều bệnh lý mạn tính phức tạp đã được đội ngũ chuyên gia Bệnh viện Đa khoa Vinmec Nha Trang hồi sức tích cực, can thiệp tim mạch kịp thời và vận chuyển y tế quốc tế bằng đường hàng không, đưa bà về nước an toàn.

icon-like 409
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

11:12 24/02/2026

Xuyên Tết vẫn tấp nập: Cần Giờ chứng minh sức hút của “thiên đường du lịch mới” sôi động 365 ngày

Từ một ốc đảo sinh thái từng “ngủ quên”, Cần Giờ đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ để trở thành “thiên đường du lịch” mới của khu vực. Dịp Tết nguyên đán vừa qua, hàng vạn người đổ về trước - trong - sau kỳ nghỉ cho thấy nơi đây đang hình thành diện mạo của một trung tâm du lịch - nghỉ dưỡng - giải trí vận hành 365 ngày mỗi năm, với Vinhomes Green Paradise là trung tâm của chuyển động ấy.

icon-like 103
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]