#Cùng Thảo luận

Diana mời Negav gây bức xúc: Phân tích 5 sai lầm của Diana ảnh hưởng tới thương hiệu

Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8.

Trần Uyên

Trần Uyên

03:59 19/08/2025

Vụ việc nhãn hàng Diana mời rapper Negav làm khách mời cho sự kiện quảng bá vào ngày 10/8/2025 đã gây ra làn sóng phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng, buộc thương hiệu phải liên tục đưa ra hai thông cáo xin lỗi chỉ trong vòng 24 giờ.

Sự cố này không chỉ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu mà còn phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình lựa chọn khách mời của Diana, một nhãn hàng nổi tiếng với giá trị cốt lõi là tôn vinh và bảo vệ phụ nữ.

1. Thiếu kiểm tra kỹ lưỡng lý lịch và hình ảnh của khách mời

Một trong những sai lầm lớn nhất của Diana là không đánh giá kỹ lưỡng về lý lịch và hình ảnh công chúng của rapper Negav trước khi mời anh tham gia sự kiện.

Negav, tên thật là Đặng Thành An, từng gây tranh cãi với những phát ngôn bị cho là thiếu tôn trọng phụ nữ, điều hoàn toàn mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu Diana.

Sai lầm này cho thấy Diana đã không thực hiện quy trình kiểm tra (due diligence) cần thiết để đảm bảo khách mời phù hợp với hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.

2. Quy trình ra quyết định thiếu minh bạch và cảm tính

Trong thông cáo ngày 18/8, Diana thừa nhận rằng quyết định mời Negav có phần bị chi phối bởi “cảm tính cá nhân” của một thành viên trong đội ngũ.

Điều này cho thấy quy trình ra quyết định của Diana thiếu sự phối hợp và kiểm soát chặt chẽ giữa các bộ phận.

Việc để một quyết định quan trọng như lựa chọn khách mời phụ thuộc vào cảm tính cá nhân mà không qua các bước đánh giá khách quan là một lỗ hổng quản lý nghiêm trọng.

3. Phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục

Mặc dù Diana đã nhanh chóng gỡ bỏ nội dung liên quan đến Negav trên fanpage và đưa ra lời xin lỗi vào khuya ngày 17/8, phản hồi ban đầu của họ bị đánh giá là chung chung và thiếu thuyết phục.

Lời xin lỗi đầu tiên chỉ đề cập đến việc “gây hiểu lầm” và “chưa đáp ứng kỳ vọng của công chúng” mà không nêu rõ sai sót cụ thể hay cam kết khắc phục. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu chưa thực sự nghiêm túc trong việc nhận trách nhiệm.

Thông cáo bổ sung vào sáng 18/8 có cải thiện khi thừa nhận sai lầm trong việc lựa chọn khách mời và cam kết rà soát quy trình, nhưng vẫn không làm dịu được dư luận.

4. Mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu

Diana là một thương hiệu gắn liền với việc tôn vinh và bảo vệ phụ nữ, nhưng quyết định mời Negav – một nhân vật từng có phát ngôn gây tranh cãi liên quan đến phụ nữ – đã đi ngược lại giá trị cốt lõi này.

Sự mâu thuẫn này không chỉ làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng mà còn khiến Diana bị chỉ trích là thiếu nhất quán trong thông điệp thương hiệu.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với các vấn đề xã hội, việc một nhãn hàng lớn như Diana không cân nhắc kỹ lưỡng về sự phù hợp của khách mời với giá trị thương hiệu là một sai lầm chiến lược.

5. Đánh giá thấp phản ứng của cộng đồng mạng

Sự kiện này cũng cho thấy Diana đã đánh giá thấp sức mạnh của cộng đồng mạng trong việc định hình nhận thức công chúng.

Ngay sau khi poster công bố Negav làm khách mời xuất hiện, phản ứng gay gắt từ khán giả đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, dẫn đến làn sóng chỉ trích và kêu gọi tẩy chay.

Việc Diana không lường trước được mức độ phản ứng từ cộng đồng mạng cho thấy họ thiếu sự chuẩn bị và hiểu biết về tâm lý người tiêu dùng trong thời đại số.

Vụ việc mời rapper Negav tham gia sự kiện quảng bá đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình quản lý và ra quyết định của Diana.

Từ việc thiếu kiểm tra lý lịch khách mời, ra quyết định cảm tính, phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục, đến mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu, Diana đã tự đẩy mình vào một cuộc khủng hoảng truyền thông không đáng có.

Đây là thời mà một lỗ thủng nhỏ cũng có thể làm chìm một con thuyền lớn, nên đừng có đùa với mạng xã hội, sẽ phải trả giá đó!

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Trần Uyên

Trần Uyên

03:23 19/08/2025

Diana chọn Negav làm khách mời gây tranh cãi: Thương hiệu xây lâu chứ phá nhanh lắm!

Bad boy rapper Negav Đặng Thành An vốn nổi tiếng có nhiều phát ngôn phản giáo dục, thiếu tôn trọng cộng đồng để gây tranh cãi, tiếng vang.

icon-like 410

Bài mới

Trần Uyên

Trần Uyên

03:59 19/08/2025

Diana mời Negav gây bức xúc: Phân tích 5 sai lầm của Diana ảnh hưởng tới thương hiệu

Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8.

icon-like 351
Trần Uyên

Trần Uyên

03:23 19/08/2025

Diana chọn Negav làm khách mời gây tranh cãi: Thương hiệu xây lâu chứ phá nhanh lắm!

Bad boy rapper Negav Đặng Thành An vốn nổi tiếng có nhiều phát ngôn phản giáo dục, thiếu tôn trọng cộng đồng để gây tranh cãi, tiếng vang.

icon-like 156
Hoàng Mai

Hoàng Mai

09:16 19/08/2025

Trung tâm Triển lãm Việt Nam: Từ công trình thần tốc đến “kinh đô sự kiện” mới của Việt Nam

Trung tâm Triển Việt Nam (VEC) có quy mô Top 10 thế giới, tích hợp nhiều công trình lớn cùng hạ tầng đồng bộ, hiện đại, là biểu tượng của một Việt Nam bứt phá, lại sở hữu vị trí đắc địa kế cận sân bay, tâm điểm của trung tâm mới phía Đông Bắc Thủ đô, do đó được chọn là không gian tổ chức chuỗi sự kiện quy mô lớn nhất lịch sử chào mừng 80 năm Quốc khánh.

icon-like 456
Nhiên

Nhiên

03:52 15/08/2025

Không chỉ mang tới dịch vụ y tế chuẩn quốc tế, Vinmec còn “chăm” nhân viên tốt bậc nhất châu Á

Ngày 14/8/2025, Hệ thống Y tế Vinmec tiếp tục ghi dấu ấn khi lần thứ hai được vinh danh tại HR Asia Awards 2025 với hai giải thưởng: “Nơi làm việc tốt nhất Châu Á” và “Doanh nghiệp có chính sách và hoạt động vì sức khỏe, hạnh phúc toàn diện của nhân viên”. Cú đúp giải thưởng một lần nữa khẳng định vị thế hàng đầu của Vinmec trong lĩnh vực quản trị nhân sự và xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại khu vực châu Á.

icon-like 496
Nhiên

Nhiên

09:45 15/08/2025

Căn hộ cao cấp “chuẩn Hàn” tại K-Park Avenue chinh phục giới thành đạt xứ Thanh

Mang đến trải nghiệm sống đậm chất Seoul, The K‑Park Avenue (Vinhomes Star City) đang lọt tầm ngắm của giới trẻ thành đạt xứ Thanh. Các giỏ hàng của dự án luôn ghi nhận tỷ lệ hấp thụ ấn tượng, cho thấy sức hút mạnh mẽ của phong cách sống quốc tế thời thượng.

icon-like 455
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

03:16 14/08/2025

Thầy thuốc Ưu tú Phạm Việt Hùng: Người chinh phục những ca mổ “bất khả thi” ở Quảng Ninh

Hơn 20 năm mổ hàng nghìn ca bệnh phức tạp, từng cứu sống nhiều bệnh nhân ở ranh giới sinh - tử, Thầy thuốc Ưu tú, BS.CKII Phạm Việt Hùng được mệnh danh là “bàn tay vàng” của ngoại khoa Quảng Ninh. Từ tháng 8/2025, ông chính thức gia nhập Bệnh viện Đa khoa Vinmec Hạ Long, tiếp tục hành trình chinh phục những ca mổ khó với sứ mệnh đưa ngoại tiêu hóa – gan mật tại địa phương tiệm cận chuẩn mực điều trị hàng đầu.

icon-like 101
Trần Uyên

Trần Uyên

09:41 12/08/2025

Quỹ Thiện Tâm đón nhận Huân chương Lao động hạng Nhất của Chủ tịch nước

Chủ tịch nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam vừa ký quyết định trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất cho Quỹ Thiện Tâm – Tập đoàn Vingroup. Đây là phần thưởng cao quý của Nhà nước, ghi nhận hành trình 19 năm bền bỉ thiện nguyện, đồng hành cùng hàng triệu mảnh đời khó khăn và thúc đẩy sự tiến bộ bền vững cho cộng đồng của Quỹ.

icon-like 338
vũ hoà

vũ hoà

09:16 12/08/2025

Trung tâm Triển lãm Việt Nam - Thủ phủ mới của ngành công nghiệp giải trí

V-Concert và V-Fest với 50.000 khán giả đã mở đầu cho chuỗi siêu sự kiện sẽ diễn ra liên tiếp tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (Đông Anh, Hà Nội). Từ việc chuẩn bị địa điểm để đáp ứng sân khấu khổng lồ dành cho hàng chục nghìn người trong 2 đêm diễn, đến công tác vận hành, an ninh để giữ trật tự và đảm bảo lồng di chuyển tại sự kiện, Trung tâm Triển lãm Việt Nam là nền móng để Hà Nội ghi dấu trên bản đồ các “kinh đô concert” của khu vực.

icon-like 147
dangph4

dangph4

10:13 11/08/2025

“V-Concert Rạng rỡ Việt Nam”: Khi hơn 2,5 vạn trái tim cùng hòa nhịp tại “thành phố sự kiện” mới của Thủ đô

Tối 9/8, “V-Concert Rạng rỡ Việt Nam” tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (TTTLVN) - công trình top 10 thế giới - đã mở màn chuỗi lễ hội chào mừng 80 năm Quốc khánh bằng âm nhạc bùng nổ và tinh thần tự hào dân tộc dâng trào. Màn chào sân mãn nhãn đưa TTTLVN sánh ngang các “kinh đô concert” hàng đầu, góp phần nâng tầm vị thế Hà Nội trên bản đồ sự kiện toàn cầu, chính thức kích hoạt thành phố Expo đầu tiên của Việt Nam.

icon-like 407
Ngọc Ly

Ngọc Ly

03:50 07/08/2025

Khách hàng nhận xét VinFast Limo Green: Chiếc MPV điện đáng tiền cho cả tài xế dịch vụ lẫn gia đình đông người

Với kinh nghiệm hai năm lái xe điện VinFast, anh Phạm Thế Văn (Lào Cai) không chút đắn đo chọn Limo Green ngay từ khi mẫu MPV 7 chỗ nhà VinFast ra mắt. Không những được nhận xe sớm hơn dự kiến ban đầu, Limo Green còn khiến anh vô cùng hài lòng bởi sự chắc chắn, khoang nội thất rộng rãi và trải nghiệm lái hơn hẳn xe xăng cùng phân khúc.

icon-like 482
Nhiên

Nhiên

03:14 06/08/2025

Những chiếc VinFast Limo Green đầu tiên bàn giao cho khách hàng: Thiết kế hiện đại, 7 chỗ rộng rãi, bước ngoặt cho thị trường taxi

Ngày 5/8, tại Hà Nội, những chiếc VinFast Limo Green đầu tiên đã đến tay khách hàng đặt mua sớm qua công ty GSM. Mẫu MPV điện 7 chỗ được khách hàng tiên phong đánh giá có thiết kế hiện đại, khoang nội thất rộng rãi, vận hành êm ái, chi phí tiết kiệm, hứa hẹn sẽ là cuộc cách mạng trên thị trường taxi Việt.

icon-like 414
Trần Uyên

Trần Uyên

02:21 06/08/2025

Giá của chuỗi nhà thuốc Long Châu là bao nhiêu?

Chuỗi nhà thuốc Long Châu vừa được định giá 1,3 tỷ USD. Cái giá này chuẩn chưa?

icon-like 173
vũ hoà

vũ hoà

02:50 05/08/2025

Vinmec và Đại học Quốc gia TP.HCM hợp tác chiến lược: Hợp lực phát triển nhân lực y tế chất lượng cao

Hệ thống Y tế Vinmec và Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (ĐHQG-HCM) vừa chính thức ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược, nhằm nâng cao chất lượng y tế và góp phần nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển nguồn nhân lực y tế chất lượng cao cho y tế nước nhà.

icon-like 430
dangph4

dangph4

03:58 01/08/2025

Vinmec ra mắt chuyên khoa Y học Bào thai - Bước ngoặt điều trị trước sinh tại Việt Nam

Hôm nay, ngày 1/8/2025 tại Hà Nội – Hệ thống Y tế Vinmec chính thức đưa vào hoạt động Chuyên khoa Y học Bào thai – cột mốc đặc biệt đưa y học Việt Nam bước vào kỷ nguyên can thiệp trước sinh. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, một đơn vị y tế ngoài công lập được bộ y tế thẩm định và cấp phép thực hiện các kĩ thuật chẩn đoán, phẫu thuật và điều trị thai nhi ngay từ trong bụng mẹ, giúp giảm thiểu tỷ lệ tử vong sơ sinh và nâng cao chất lượng dân số trước khi ra đời.

icon-like 461
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]