#Cùng Thảo luận

Diana mời Negav gây bức xúc: Phân tích 5 sai lầm của Diana ảnh hưởng tới thương hiệu

Diana - một trong những thương hiệu hàng đầu về băng vệ sinh phụ nữ đã công bố sự xuất hiện của rapper Negav trong vai trò khách mời đặc biệt cho chiến dịch quảng bá mới diễn ra vào hôm 10/8.

Trần Uyên

Trần Uyên

03:59 19/08/2025

Vụ việc nhãn hàng Diana mời rapper Negav làm khách mời cho sự kiện quảng bá vào ngày 10/8/2025 đã gây ra làn sóng phản ứng gay gắt từ cộng đồng mạng, buộc thương hiệu phải liên tục đưa ra hai thông cáo xin lỗi chỉ trong vòng 24 giờ.

Sự cố này không chỉ làm tổn hại đến hình ảnh thương hiệu mà còn phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình lựa chọn khách mời của Diana, một nhãn hàng nổi tiếng với giá trị cốt lõi là tôn vinh và bảo vệ phụ nữ.

1. Thiếu kiểm tra kỹ lưỡng lý lịch và hình ảnh của khách mời

Một trong những sai lầm lớn nhất của Diana là không đánh giá kỹ lưỡng về lý lịch và hình ảnh công chúng của rapper Negav trước khi mời anh tham gia sự kiện.

Negav, tên thật là Đặng Thành An, từng gây tranh cãi với những phát ngôn bị cho là thiếu tôn trọng phụ nữ, điều hoàn toàn mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu Diana.

Sai lầm này cho thấy Diana đã không thực hiện quy trình kiểm tra (due diligence) cần thiết để đảm bảo khách mời phù hợp với hình ảnh và thông điệp của thương hiệu.

2. Quy trình ra quyết định thiếu minh bạch và cảm tính

Trong thông cáo ngày 18/8, Diana thừa nhận rằng quyết định mời Negav có phần bị chi phối bởi “cảm tính cá nhân” của một thành viên trong đội ngũ.

Điều này cho thấy quy trình ra quyết định của Diana thiếu sự phối hợp và kiểm soát chặt chẽ giữa các bộ phận.

Việc để một quyết định quan trọng như lựa chọn khách mời phụ thuộc vào cảm tính cá nhân mà không qua các bước đánh giá khách quan là một lỗ hổng quản lý nghiêm trọng.

3. Phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục

Mặc dù Diana đã nhanh chóng gỡ bỏ nội dung liên quan đến Negav trên fanpage và đưa ra lời xin lỗi vào khuya ngày 17/8, phản hồi ban đầu của họ bị đánh giá là chung chung và thiếu thuyết phục.

Lời xin lỗi đầu tiên chỉ đề cập đến việc “gây hiểu lầm” và “chưa đáp ứng kỳ vọng của công chúng” mà không nêu rõ sai sót cụ thể hay cam kết khắc phục. Điều này khiến người tiêu dùng cảm thấy thương hiệu chưa thực sự nghiêm túc trong việc nhận trách nhiệm.

Thông cáo bổ sung vào sáng 18/8 có cải thiện khi thừa nhận sai lầm trong việc lựa chọn khách mời và cam kết rà soát quy trình, nhưng vẫn không làm dịu được dư luận.

4. Mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu

Diana là một thương hiệu gắn liền với việc tôn vinh và bảo vệ phụ nữ, nhưng quyết định mời Negav – một nhân vật từng có phát ngôn gây tranh cãi liên quan đến phụ nữ – đã đi ngược lại giá trị cốt lõi này.

Sự mâu thuẫn này không chỉ làm suy giảm niềm tin của người tiêu dùng mà còn khiến Diana bị chỉ trích là thiếu nhất quán trong thông điệp thương hiệu.

Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng nhạy cảm với các vấn đề xã hội, việc một nhãn hàng lớn như Diana không cân nhắc kỹ lưỡng về sự phù hợp của khách mời với giá trị thương hiệu là một sai lầm chiến lược.

5. Đánh giá thấp phản ứng của cộng đồng mạng

Sự kiện này cũng cho thấy Diana đã đánh giá thấp sức mạnh của cộng đồng mạng trong việc định hình nhận thức công chúng.

Ngay sau khi poster công bố Negav làm khách mời xuất hiện, phản ứng gay gắt từ khán giả đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, dẫn đến làn sóng chỉ trích và kêu gọi tẩy chay.

Việc Diana không lường trước được mức độ phản ứng từ cộng đồng mạng cho thấy họ thiếu sự chuẩn bị và hiểu biết về tâm lý người tiêu dùng trong thời đại số.

Vụ việc mời rapper Negav tham gia sự kiện quảng bá đã phơi bày những lỗ hổng nghiêm trọng trong quy trình quản lý và ra quyết định của Diana.

Từ việc thiếu kiểm tra lý lịch khách mời, ra quyết định cảm tính, phản hồi chậm trễ và thiếu thuyết phục, đến mâu thuẫn với giá trị cốt lõi của thương hiệu, Diana đã tự đẩy mình vào một cuộc khủng hoảng truyền thông không đáng có.

Đây là thời mà một lỗ thủng nhỏ cũng có thể làm chìm một con thuyền lớn, nên đừng có đùa với mạng xã hội, sẽ phải trả giá đó!

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Trần Uyên

Trần Uyên

03:23 19/08/2025

Diana chọn Negav làm khách mời gây tranh cãi: Thương hiệu xây lâu chứ phá nhanh lắm!

Bad boy rapper Negav Đặng Thành An vốn nổi tiếng có nhiều phát ngôn phản giáo dục, thiếu tôn trọng cộng đồng để gây tranh cãi, tiếng vang.

icon-like 421

Bài mới

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

02:02 19/01/2026

Xuất hiện “khu nhà giàu” tại số 9 Trần Phú -  Vị trí đẹp nhất trên con đường danh giá nhất Nha Trang

Thông tin về dự án mới mang thương hiệu Vinhomes, tọa lạc tại số 9 Trần Phú - vị trí đẹp nhất trên con đường danh giá nhất Nha Trang (Khánh Hòa) - đang khiến thị trường bất động sản Nam Trung bộ dậy sóng. “Địa chỉ quyền lực” bên vịnh biển đẹp bậc nhất hành tinh được xem là biểu tượng của đẳng cấp sống thượng lưu và giá trị trường tồn theo thời gian.

icon-like 351
vũ hoà

vũ hoà

09:44 19/01/2026

Menu giải trí không hồi kết đưa “Quận Nhất” Vịnh Tiên thành điểm hẹn của dòng tiền tỷ đô

“Ra ngõ gặp lễ hội, mở cửa thấy siêu show” sẽ trở thành khung cảnh thường nhật tại “Quận Nhất” Vịnh Tiên, Vinhomes Green Paradise (Cần Giờ, TP.HCM). Với hệ sinh thái giải trí, nghệ thuật, lễ hội và nghỉ dưỡng quốc tế vận hành suốt 4 mùa, Vịnh Tiên nói riêng và Vinhomes Green Paradise nói chung kỳ vọng thu hút 40 triệu lượt khách mỗi năm, mở ra không gian đầu tư giàu tiềm năng bậc nhất trong bối cảnh hạ tầng Cần Giờ đang tăng tốc. 

icon-like 393
Trần Uyên

Trần Uyên

06:42 16/01/2026

Cơ hội kép trước Tết: Sở hữu VinFast VF 8 với ưu đãi 10%, rinh thêm xe máy điện về nhà

Người mua VinFast VF 8 thời điểm hiện tại được hưởng đặc quyền “mua một được nhiều” khi vừa được hưởng loạt ưu đãi “cực thơm” vừa có cơ hội nhận thêm loạt quà giá trị, từ xe máy điện đến voucher nghỉ dưỡng.

icon-like 277
Nhiên

Nhiên

10:53 14/01/2026

Chuyện nghề của vị bác sĩ 40 năm “chọn việc khó” để bệnh nhân ung thư được đi thêm quãng đường dài hơn

“Làm y học hạt nhân không dễ. Đầu tư lớn, yêu cầu chuyên môn chuyên sâu, hiệu quả không phải lúc nào cũng thấy ngay. Nhưng nếu không có những người sẵn sàng đi con đường khó, bệnh nhân sẽ là người chịu thiệt thòi”, PGS.TS.BS Lê Ngọc Hà - Giám đốc Trung tâm Y học hạt nhân tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City - chia sẻ. Minh chứng cho điều này là hành trình gần 40 năm ông cống hiến miệt mài cho y học hiện đại.

icon-like 218
Hoàng Mai

Hoàng Mai

09:29 14/01/2026

Vinmec Phú Quốc cứu sống bệnh nhân cao tuổi người Đức tính mạng “ngàn cân treo sợi tóc”

Một bệnh nhân 81 tuổi người Đức nhập viện trong tình trạng rối loạn nhịp tim nặng, tụt huyết áp sâu và tăng kali máu, nguy cơ ngừng tim đã được cấp cứu thành công tại Bệnh viện Đa khoa Vinmec Phú Quốc. Kết quả điều trị khẳng định năng lực xử trí các tình huống đe dọa tính mạng người bệnh với tiêu chuẩn chuyên môn cao ngay tại tuyến đảo.

icon-like 270
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

04:21 12/01/2026

Gọi VF 9 là “ngôi nhà thứ hai”, chủ xe doanh nhân khẳng định: Xe điện VinFast sang trọng, mạnh mẽ, cho trải nghiệm vượt tầm

Thiết kế chuẩn xe sang và tiện nghi đỉnh cao đi kèm nhiều quyền lợi vượt chuẩn thị trường, VinFast VF 9 được nhiều doanh nhân chọn làm bạn đồng hành trên mọi hành trình.

icon-like 472
Trần Uyên

Trần Uyên

09:52 12/01/2026

Xanh SM nhận 3 giải thưởng về công nghệ và trải nghiệm khách hàng xuất sắc nhất Việt Nam và Châu Á

Xanh SM vừa được vinh danh là “Thương hiệu công nghệ Việt của năm”; “Ứng dụng gọi xe xuất sắc” và “Trải nghiệm người dùng xuất sắc” tại lễ trao giải Tech Awards 2025 (Việt Nam) và CXP Best Customer Experience Awards (Châu Á - Thái Bình Dương). Việc liên tiếp đứng đầu các giải thưởng danh giá trong nước và ngoài nước đã khẳng định vai trò dẫn dắt của Xanh SM trong việc thiết lập những chuẩn mực mới của ngành gọi xe toàn cầu.

icon-like 480
Cao Nhân

Cao Nhân

11:50 10/01/2026

Giá cà phê hôm nay 10/1/2026: Trong nước giảm tới 800 đồng

Giá cà phê hôm nay 10/1/2026 ở trong nước quay đầu giảm 700 - 800 đồng, thu mua về quanh ngưỡng 96.800 – 97.500 đồng/kg. Còn giá cafe thế giới giảm, trong đó arabica mất gần 4%.

icon-like 410
Cao Nhân

Cao Nhân

11:29 10/01/2026

Giá heo hơi hôm nay 10/1/2026: Tăng mạnh tới 3.000 đồng

Giá heo hơi hôm nay 10/1/2026 duy trì đà tăng. Theo đó, giá lợn hơi ba miền tăng thêm 1.000 – 3.000 đồng, giao dịch lên quanh ngưỡng 62.000 - 72.000 đồng/kg.

icon-like 144
Cao Nhân

Cao Nhân

04:00 10/01/2026

Giá tiêu hôm nay 10/1/2026: Thế giới có xu hướng giảm nhẹ

Giá tiêu hôm nay 10/1/2026 ở trong nước vẫn đi ngang, giao dịch quanh ngưỡng 151.000 - 152.500 đồng/kg. Còn giá hồ tiêu thế giới ngày 10/1 có xu hướng giảm nhẹ.

icon-like 338
vũ hoà

vũ hoà

02:47 09/01/2026

Hai lợi thế độc tôn giúp compound Vịnh Xanh hút mạnh dòng tiền về phía Đông Hà Nội

Khi bất động sản nội đô dần thu hẹp biên độ tăng giá, dòng tiền đầu tư có xu hướng tìm đến những khu vực đang ở giai đoạn đầu chu kỳ. Tại phía Đông Hà Nội, khu compound Vịnh Xanh (Vinhomes Ocean Park 3, Ocean City) trở thành lựa chọn ưu tiên của giới đầu tư khi hội tụ hai lợi thế độc tôn: mặt bằng giá còn ở “chân sóng” và đòn bẩy tăng trưởng đến từ hạ tầng tỷ đô đang hình thành.

icon-like 310
Cao Nhân

Cao Nhân

11:40 08/01/2026

Giá tiêu hôm nay 9/1/2026: Tiêu xuất khẩu Việt Nam tăng mạnh

Giá tiêu hôm nay 9/1/2026 ở trong nước vẫn không đổi, giao dịch quanh ngưỡng 151.000 - 152.500 đồng/kg. Còn giá hồ tiêu thế giới biến động trái chiều.

icon-like 337
Nhiên

Nhiên

04:23 08/01/2026

Bệnh nhân 88 tuổi ung thư dạ dày giai đoạn muộn hồi phục ngoạn mục sau phẫu thuật tại Vinmec Nha Trang

Chỉ 5 ngày sau ca phẫu thuật cắt bán phần dạ dày điều trị ung thư giai đoạn muộn tại Vinmec Nha Trang, một bệnh nhân 88 tuổi đã có thể vận động, ăn uống, sinh hoạt bình thường và sẵn sàng xuất viện.

icon-like 394
vũ hoà

vũ hoà

02:42 08/01/2026

Chủ xe VF 7: Lái mạnh, đi cao tốc nhàn, giá cực hấp dẫn thời điểm trước Tết

VF 7 đang tạo dấu ấn mạnh mẽ với khách hàng Việt dịp cuối năm nhờ thiết kế cá tính, khả năng vận hành vượt trội, loạt công nghệ hiếm thấy trong khi chi phí ở mức không thể tốt hơn.

icon-like 315
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]