#Ngân hàng A - Z

Ngân hàng gấp rút xác thực sinh trắc học, khách hàng lao đao

Hơn 84,7 triệu tài khoản ngân hàng đã được xác thực sinh trắc học, nhưng không ít khách hàng vẫn gặp khó khăn vì lỗi đồng bộ thông tin hoặc hệ thống chậm xử lý.

Trần Uyên

Trần Uyên

04:37 09/01/2025

Các ngân hàng đồng loạt triển khai xác thực sinh trắc học

Từ ngày 1-1-2025, nhiều ngân hàng thương mại đã hoàn tất xác thực sinh trắc học cho hàng triệu tài khoản khách hàng. Tuy nhiên, vẫn còn một số ngân hàng gặp khó khăn trong việc đồng bộ dữ liệu, dẫn đến các trục trặc ảnh hưởng đến giao dịch của người dùng.

Ảnh: Internet

Ảnh: Internet

Theo ông Lê Văn Tuyên, Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN), đến ngày 6-1-2025, hơn 84,7 triệu khách hàng cá nhân (chiếm hơn 72% tổng số tài khoản có giao dịch) đã được xác thực sinh trắc học. Nhiều ngân hàng trong nước như Vietcombank, BIDV, và VietinBank đạt tỷ lệ xác thực cao, lần lượt là 92%, 83%, và 83%. Agribank hiện đạt 66% và đang tiếp tục đẩy mạnh triển khai.

Khó khăn tại một số ngân hàng

Một số ngân hàng nước ngoài như Shinhan Bank và Standard Chartered đã triển khai xác thực từ sớm. Tuy nhiên, một số ngân hàng lớn như HSBC, Citibank vẫn chưa hoàn tất quy trình này, khiến khách hàng vẫn giao dịch mà chưa xác thực sinh trắc học. HSBC Việt Nam cho biết đang từng bước triển khai, đảm bảo tính ổn định cho giao dịch trực tuyến. Trong khi đó, UOB – đơn vị đang tiếp nhận mảng ngân hàng bán lẻ từ Citibank – dự kiến hoàn thành việc triển khai trong thời gian tới.

Khách hàng gặp rắc rối khi giao dịch

Một số trường hợp khách hàng cho biết họ gặp khó khăn khi cập nhật thông tin sinh trắc học. Anh Nguyễn Lê (TP HCM) bị gián đoạn giao dịch vì nhân viên ngân hàng nhập sai số CCCD, trong khi chị Đặng Ngọc (TP Thủ Đức) gặp vấn đề với hệ thống đồng bộ dữ liệu giữa hộ chiếu và CCCD gắn chip. Các ngân hàng đã bố trí nhân viên hỗ trợ, nhưng một số trường hợp cần thời gian xử lý lâu hơn dự kiến.

Các giải pháp đang được triển khai

Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng khẳng định việc xác thực sinh trắc học là bắt buộc để bảo vệ khách hàng và ngăn ngừa tội phạm mạng. Nhiều ngân hàng thương mại như Sacombank, Agribank, BIDV, Vietcombank…đang tích cực hỗ trợ khách hàng hoàn tất quy trình trước quý I/2025. Sacombank đã triển khai hệ thống xác thực cho hơn 3 triệu khách hàng và đang tích hợp VNeID để phục vụ khách hàng không sử dụng thiết bị hỗ trợ NFC.

Kế hoạch cho năm 2025

Trong năm 2025, các ngân hàng sẽ tiếp tục cải tiến công nghệ, đảm bảo việc xác thực sinh trắc học diễn ra nhanh chóng, chính xác, và tiện lợi hơn. Các ngân hàng cam kết duy trì nhân viên hỗ trợ kể cả cuối tuần để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và xác thực sinh trắc học không chỉ giúp bảo vệ người dùng mà còn nâng cao trải nghiệm giao dịch an toàn, tiện lợi trong thời đại số hóa.

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Trần Uyên

Trần Uyên

02:10 08/01/2025

Mất trắng hàng trăm triệu: Cú sốc góp vốn làm ăn cùng chị chồng

Mất trắng hàng trăm triệu đồng chỉ vì quá tin tưởng chị chồng, một bài học đắt giá về việc góp vốn làm ăn chung mà bất kỳ ai cũng nên cẩn trọng.

icon-like 342
Trần Uyên

Trần Uyên

11:22 08/01/2025

Cảnh báo tội phạm tiền giả tăng mạnh dịp tết nguyên đán

Mỗi dịp Tết cận kệ, nhu cầu mua sắm tăng cao kéo theo tình trạng tội phạm tiền giả gia tăng. Công an Bình Thuận cảnh báo người dân nâng cao cảnh giác.

icon-like 208
Trần Uyên

Trần Uyên

08:32 09/01/2025

Lãi suất ngân hàng 9/1: Eximbank dẫn đầu kỳ hạn 15-36 tháng

Ngày 9/1, nhiều ngân hàng đồng loạt điều chỉnh lãi suất huy động, đặc biệt ở kỳ hạn dài từ 15-36 tháng. Eximbank dẫn đầu với lãi suất cao, không kèm điều kiện đặc biệt.

icon-like 168

Bài mới

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

10:05 04/12/2025

Nhà khoa học VinFuture giới thiệu công nghệ đột phá giúp “sao y bản chính” các hạt giống chất lượng

Người nông dân sẽ không cần phải bỏ số tiền lớn mua hạt giống để canh tác mua vụ mới vì đã có công nghệ đột phá giúp họ tự “sao y bản chính” hạt giống với chất lượng không thay đổi. Công nghệ đột phá này nhận được sự quan tâm mạnh mẽ của các nhà khoa học quốc tế tại Tọa đàm “Đổi mới trong Nông nghiệp và Thực phẩm” diễn ra chiều 03/12, trong khuôn khổ Tuần lễ Khoa học Công nghệ VinFuture 2025.

icon-like 212
Nhiên

Nhiên

04:43 02/12/2025

Vinmec Đà Nẵng cứu sống bệnh nhân có túi phình mạch não khổng lồ mà không cần mổ mở hộp sọ

Một ca phình mạch não khổng lồ, nguy cơ tử vong cao nếu vỡ, đã được các bác sĩ tại Vinmec Đà Nẵng xử trí thành công nhờ kỹ thuật can thiệp nội mạch stent chuyển dòng kết hợp đặt coil - phương pháp hiện đại hàng đầu giúp “hàn gắn” mạch máu từ bên trong mà không cần phẫu thuật mở hộp sọ. 

icon-like 166
Nhiên

Nhiên

09:39 28/11/2025

Hậu mãi “chuẩn” VinFast: Chủ xe bất ngờ với loạt dịch vụ chưa từng có tại Việt Nam

Đi cùng với những dấu ấn về chất lượng của dải sản phẩm xe điện, VinFast cũng đang xây dựng một “hậu phương” dịch vụ 5 sao với chính sách hậu mãi “có một không hai” trên thị trường, giúp chủ xe yên tâm tuyệt đối.

icon-like 399
vũ hoà

vũ hoà

09:31 26/11/2025

Từ kỷ lục bàn giao hơn 20.000 xe/tháng của VinFast: Chất lượng, giá trị là yếu tố quyết định hàng đầu

Theo nhiều chủ xe và chuyên gia trong ngành, doanh số kỷ lục 20.000 xe/tháng trong tháng 10/2025 của VinFast có thể được lý giải bằng “combo” lợi thế, từ chất lượng, giá trị vượt xa giá tiền cho tới chi phí tiết kiệm và hệ sinh thái tiện lợi đi kèm.

icon-like 152
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

05:03 25/11/2025

Vinmec chinh phục ca TAVI phức tạp nhờ công nghệ in 3D cá thể hóa: Bước tiến mới của tim mạch can thiệp  

Trung tâm Tim mạch - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City vừa thực hiện thành công ca thay van động mạch chủ qua da (TAVI) với giải phẫu đặc biệt phức tạp, dưới sự hỗ trợ của công nghệ in 3D cá thể hóa. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, mô hình 3D được ứng dụng trong toàn bộ quy trình lập kế hoạch can thiệp TAVI, giúp các bác sĩ mô phỏng chính xác cấu trúc tim, dự đoán biến chứng và tối ưu hóa chiến lược can thiệp ngay từ bước chuẩn bị.

icon-like 485
Trần Uyên

Trần Uyên

04:51 21/11/2025

Dễ lái, vô tư vào ngõ nhỏ: VinFast VF 3 thành lựa chọn tối ưu để “cháy phố”

Nhỏ gọn, đa năng, vận hành thoải mái cho nhu cầu đi phố hằng ngày, chi phí sử dụng gần như bằng 0, VinFast VF 3 sở hữu những yếu tố tạo nên sức hút đặc biệt với đông đảo người dùng. Đặc biệt, chỉ còn 9 ngày để khách hàng sở hữu VF 3 với loạt ưu đãi chồng ưu đãi đặc biệt chỉ có trong tháng 11.

icon-like 214
vũ hoà

vũ hoà

10:46 19/11/2025

Đón đầu kỷ nguyên tăng trưởng của khu Nam Hải Phòng với Boutique Home Tràng Cát

Khu vực Nam Hải Phòng đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh chưa từng có khi hạ tầng, công nghiệp và dòng dân cư đồng loạt dịch chuyển về đây. Nhu cầu an cư và thương mại tăng nhanh trong khi nguồn cung chất lượng còn khan hiếm, tạo ra khoảng trống lớn trên thị trường.

icon-like 301
Trần Uyên

Trần Uyên

10:55 14/11/2025

Thay đổi cuộc chơi với thị trường vàng, Doji, Bảo Tín Minh Châu, SJC sẽ ra sao?

Từ ngày mai, 15/11 đánh dấu sự thay đổi luật chơi trong ngành kinh doanh vàng. Và khi luật chơi thay đổi, những kẻ áp đặt cuộc chơi, thao túng thị trường lâu nay, có thể sẽ như cá nằm trên thớt, đi anh Quyết FLC, anh Dũng Tân Hoàng Minh lúc nào không biết!

icon-like 339
Hoàng Mai

Hoàng Mai

11:01 13/11/2025

Bác sĩ trẻ Vinmec giải mã ca bệnh cực hiếm, chưa từng được ghi nhận tại Việt Nam

Đứng trước ẩn số của những ca bệnh hiếm thách thức giới chuyên môn, không phải bác sĩ nào cũng đủ kiên trì đi đến tận cùng cơ chế bệnh sinh. Tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế (BVĐKQT) Vinmec Central Park (TP.HCM), ThS.BSNT Phan Trúc đã dũng cảm dấn thân vào con đường đầy gian nan ấy, với mong muốn mang lại hy vọng mới cho những ca bệnh còn bỏ ngỏ nguyên nhân.

icon-like 459
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

10:51 13/11/2025

Cuộc bình chọn “7 kỳ quan đô thị tương lai” của thế giới quy tụ những “ngôi sao” nào?

Cuộc bình chọn toàn cầu “7 Kỳ quan đô thị tương lai” vừa khởi động đã quy tụ loạt siêu đô thị biểu tượng của thế giới từ khắp các châu lục. Giữa những “ngôi sao” ấy, Vinhomes Green Paradise (Cần Giờ, Việt Nam) tỏa sáng như ứng viên nặng ký từ châu Á, mang khát vọng kiến tạo đô thị ven biển thế kỷ 21 của người Việt sánh ngang những kỳ quan đô thị của tương lai.

icon-like 148
Trần Uyên

Trần Uyên

03:22 12/11/2025

Khai mạc tuần lễ công nghiệp và công nghệ Việt Nam 2025 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam

Ngày hôm nay 12/11/2025 tại Hà Nội – Tuần lễ Công nghiệp và Công nghệ Việt Nam 2025 chính thức khai mạc tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (Đông Anh, Hà Nội) với gần 750 gian hàng đến từ hàng trăm doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Đây là lần đầu tiên, 5 triển lãm chuyên ngành công nghiệp – công nghệ lớn nhất hội tụ trong không gian triển lãm đẳng cấp, tạo nền tảng xúc tiến thương mại chiến lược, kết nối tri thức, công nghệ và cộng đồng doanh nghiệp.

icon-like 463
vũ hoà

vũ hoà

04:05 10/11/2025

Hệ thống y tế Vinmec: Vị thế mới cho Việt Nam trên bản đồ Y tế thế giới

GS.TS Trần Trung Dũng, Tổng Giám đốc Hệ thống Y tế Vinmec, vừa vinh dự được chọn xuất hiện trên trang bìa Asian Hospital & Healthcare Management - Tạp chí uy tín hàng đầu khu vực châu Á về quản trị y tế. Nhân dịp này, ông có chia sẻ với phóng viên Tạp chí Asian Hospital & Healthcare Management về triết lý đặt con người làm trung tâm, nơi Vinmec không ngừng phát triển năng lực lâm sàng và đổi mới y học với mục tiêu duy nhất: mang lại cuộc sống khỏe mạnh hơn cho mọi người bệnh.

icon-like 350
vũ hoà

vũ hoà

10:48 10/11/2025

InnovaConnect, InnovaTalk - Cầu nối xóa nhòa biên giới khoa học Việt Nam và thế giới

Khi GS. TS. Hoàng Văn Minh - Hiệu trưởng Trường Đại học Y tế Công cộng - cùng các cộng sự đang đau đáu tìm kiếm giải pháp can thiệp để có thể giảm thiểu tình trạng sử dụng thuốc lá mới ở giới trẻ Việt Nam, Quỹ VinFuture đã tìm đến và đặt vấn đề hợp tác.

icon-like 185
vũ hoà

vũ hoà

09:42 07/11/2025

Trải nghiệm dịch vụ của VinFast, chủ xe khẳng định: VinFast đã chứng minh “hậu mãi 5 sao” không chỉ là lời nói

Việc VinFast liên tiếp đưa ra những chính sách đặc biệt cho khách hàng không chỉ làm hài lòng chủ xe mà còn cho thấy chuẩn mực hậu mãi 5 sao hoàn toàn mới ở Việt Nam - nơi tiếng nói của khách hàng được đặt lên hàng đầu. dịch vụ VinFast

icon-like 371
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]