#Ngân hàng A - Z

Nhân viên ngân hàng có được tiết lộ thông tin khách hàng?

Nhân viên ngân hàng có được tiết lộ thông tin khách hàng? Quy định pháp luật về bảo mật thông tin

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

10:52 06/02/2025

1. Tầm quan trọng của bảo mật thông tin khách hàng trong ngành ngân hàng

Trong thời đại số, khi các giao dịch tài chính ngày càng phổ biến và tiện lợi, bảo mật thông tin khách hàng trở thành yếu tố quan trọng hàng đầu.

Ngành ngân hàng là nơi lưu trữ và xử lý khối lượng lớn dữ liệu nhạy cảm của khách hàng, bao gồm thông tin cá nhân, tài chính và giao dịch. Do đó, bảo vệ thông tin khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là đạo đức nghề nghiệp của nhân viên ngân hàng, góp phần xây dựng uy tín và niềm tin từ phía khách hàng.

2. Hành lang pháp lý về bảo mật thông tin khách hàng

Pháp luật Việt Nam đã có những quy định chặt chẽ về bảo mật thông tin khách hàng trong ngành ngân hàng. Các quy định quan trọng gồm:

  • Luật Các tổ chức tín dụng 2024: Quy định trách nhiệm của các tổ chức tín dụng và nhân viên ngân hàng trong việc bảo mật thông tin khách hàng.

  • Nghị định 117/2018/NĐ-CP: Cơ sở pháp lý quan trọng quy định về việc công bố, cung cấp, trao đổi và sử dụng thông tin khách hàng của các tổ chức tín dụng.

Ảnh minh họa

3. Những trường hợp nhân viên ngân hàng được phép tiết lộ thông tin khách hàng

Dù nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng là tuyệt đối, nhưng vẫn có một số trường hợp ngoại lệ được phép theo quy định pháp luật:

  • Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Như công an, tòa án, viện kiểm sát... Tuy nhiên, việc cung cấp thông tin phải đúc kèm yêu cầu chính thức và thực hiện theo đúng quy trình.

  • Khách hàng đồng ý: Trong trường hợp khách hàng cho phép, nhân viên ngân hàng mới có quyền cung cấp thông tin, nhưng cần giải thích rõ về mục đích và hậu quả.

  • Cung cấp thông tin cho Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia (CIC): Ngân hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin khách hàng cho CIC phục vụ quản lý và giám sát.

4. Hậu quả khi tiết lộ thông tin khách hàng trái phép

Hành vi tiết lộ thông tin khách hàng trái phép có thể dẫn đến:

  • Kỷ luật: Nhắc nhở, khiển trách, cắt thưởng hoặc thăng chức.

  • Xử phạt hành chính: Theo quy định với mức phạt lên đến hàng trăm triệu đồng.

  • Truy cứu trách nhiệm hình sự: Tội công khai hoặc sử dụng trái phép thông tin khách hàng có thể bị phạt tù.

5. Lời khuyên

Khách hàng: Luôn cẩn trọng khi cung cấp thông tin cho ngân hàng.

Nhân viên ngân hàng: Nghiêm túc tuân thủ quy định bảo mật thông tin.

Bảo mật thông tin khách hàng là nền tảng giúp ngân hàng duy trì uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng.

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

03:42 04/02/2025

Vay tiền ngân hàng không trả được có thể bị phạt như thế nào?

Việc vay tiền ngân hàng nhưng không thể hoàn trả đúng hạn không dẫn đến hình phạt tù ngay lập tức.

icon-like 160
Nhiên

Nhiên

08:58 06/02/2025

Chiêu trò có thể đánh cắp sạch tiền trong tài khoản ngân hàng mà nhiều người không ngờ tới

Cục An toàn thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông cảnh báo thủ đoạn lừa đảo trực tuyến nổi bật tuần qua (từ ngày 27-1 đến 2-2).

icon-like 297

Bài mới

Nhiên

Nhiên

09:47 18/09/2026

Chạy hàng nghìn km mỗi tháng, chủ xe VinFast nói gì về khả năng leo đèo, đi xa?

Không chỉ vận hành linh hoạt trong đô thị, xe điện VinFast còn cho thấy khả năng đáp ứng tốt trên đường đèo và những hành trình dài.

icon-like 212
Trần Uyên

Trần Uyên

11:05 17/09/2026

Chất sống thượng lưu tại Đảo Vua: Không gian riêng tư, an toàn, tiện ích cao cấp, cộng đồng đẳng cấp

Tại Đảo Vua, thuộc Vinhomes Royal Island trên đảo Vũ Yên, chất sống thượng lưu được định hình từ một không gian đủ riêng tư để tái tạo năng lượng, đủ an toàn để an tâm tận hưởng và đủ tiện ích để đáp ứng trọn vẹn nhịp sống hiện đại.

icon-like 428
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

04:12 14/09/2026

Nhu cầu đưa đón tăng, Green SM mở cơ hội cho tài xế mới

Nhu cầu đi lại tăng trong mùa tựu trường mở thêm cơ hội cho người muốn chuyển sang nghề lái xe dịch vụ. Với phương án sử dụng xe công ty, chương trình đào tạo và các chế độ ưu đãi tốt dành cho người lao động, Green SM giúp người đã có bằng lái thuận lợi hơn khi bắt đầu công việc mới.

icon-like 127
Nhiên

Nhiên

08:57 09/09/2026

Xu hướng chọn ô tô điện của gia đình trẻ Việt đang thay đổi ra sao?

Khi chọn chiếc ô tô đầu tiên, nhiều gia đình trẻ đang chuyển từ tâm lý ưu tiên xe lớn sang tìm kiếm một phương tiện vừa nhu cầu, dễ sử dụng và ít gây áp lực tài chính. Với giá 188 triệu đồng, thiết kế 4 chỗ nhỏ gọn và phạm vi di chuyển tới 210 km, VinFast VF 2 trở thành lựa chọn vừa hợp ví, vừa phù hợp nhu cầu được nhiều gia đình nhắm tới.

icon-like 492
Trần Uyên

Trần Uyên

09:09 07/09/2026

Green SM Bike khai trương tại Quảng Trị - An Giang - Đồng Tháp - Cà Mau

Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM vừa chính thức hiện diện tại 4 địa phương mới là Quảng Trị, An Giang, Đồng Tháp, Cà Mau. Đến nay, dịch vụ di chuyển bằng xe máy điện Green SM Bike và dịch vụ giao nhận Green SM Express đã phủ tới 23 tỉnh, thành phố trọng điểm và đang đẩy nhanh tốc độ mở rộng mạng lưới trên toàn quốc.

icon-like 190
vũ hoà

vũ hoà

09:33 04/09/2026

Quảng Ninh triển khai xe bus điện miễn phí đưa đón học sinh đến trường

Ngày 3/9/2026, tại Trường tiểu học Trần Hưng Đạo (phường Hồng Gai), Thành phố Quảng Ninh tổ chức khai trương tuyến xe buýt đưa đón học sinh đến trường năm học 2026-2027 trên địa bàn các phường Hạ Long, Hồng Gai và Hà Tu. Với quy mô 50 xe được bố trí trên 6 tuyến chính, Quảng Ninh trở thành địa phương đầu tiên trên cả nước triển khai mô hình xe buýt điện đưa đón học sinh miễn phí.

icon-like 115
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

09:58 03/09/2026

Vì sao điểm hẹn mới ở phía Tây Hà Nội vừa mở đã khiến giới trẻ rủ nhau đi check-in?

Chỉ mới khai trương, Vincom Plaza Đan Phượng đã trở thành toạ độ phải đến dịp lễ Quốc khánh 2/9 của người dân phía Tây Hà Nội. Trên mạng xã hội, các nội dung liên quan về TTTM đã vượt 20 triệu lượt xem trên mạng xã hội. Giữa một loạt điểm đến mới liên tục xuất hiện, Vincom Plaza Đan Phượng đang gây chú ý bằng cách đưa câu chuyện diều sáo Bá Dương Nội vào kiến trúc, rồi nối tiếp bằng những trải nghiệm ăn chơi lần đầu có mặt tại khu vực.

icon-like 187
Nhiên

Nhiên

10:47 24/08/2026

Trẻ vào lớp 1 cần gì hơn biết chữ, biết số?

Trước ngưỡng cửa lớp 1, nhiều phụ huynh lo con chưa đọc thông, viết thạo hay làm Toán nhanh. Nhưng để hiểu trẻ đã sẵn sàng cho Tiểu học đến đâu, cần nhìn rộng hơn vào cách trẻ tập trung, diễn đạt, đặt câu hỏi, tự điều chỉnh và tiếp tục thử khi gặp khó.

icon-like 168
Nhiên

Nhiên

09:44 18/08/2026

Vịnh Xanh, Ocean City hút khách tìm kiếm không gian compound phía Đông Thủ đô

Vịnh Xanh - khu compound với 747 căn thấp tầng tại Vinhomes Ocean Park 3 - tiếp tục thu hút sự quan tâm tại sự kiện giới thiệu vào ngày 16/8. Thay vì chỉ tìm hiểu một sản phẩm nhà ở đơn thuần, khách hàng tập trung vào ba bài toán: không gian sống riêng tư, khả năng khai thác và giá trị tích sản trong đại đô thị đã vận hành.

icon-like 276
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

03:28 14/08/2026

Dấu ấn của Vinhomes trong kỷ nguyên đô thị bền vững qua lăng kính truyền thông quốc tế

Sự chú ý của truyền thông quốc tế đang dần mở rộng từ câu chuyện tăng trưởng của Việt Nam sang cách Việt Nam kiến tạo những đô thị mới. Trong dòng chảy thông tin đó, Vinhomes hiện lên rõ nét như một nhà phát triển tiên phong của kỷ nguyên mới, thay đổi cách con người sống, di chuyển, tận hưởng thiên nhiên và gìn giữ các nguồn lực trong dài hạn.

icon-like 112
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

08:46 05/08/2026

Chạy mạnh, đổi pin nhanh, “nuôi” tiết kiệm: VinFast Kinet định nghĩa lại xe tay ga thể thao 

Sở hữu khả năng bứt tốc mạnh mẽ, cơ chế đổi pin nhanh chóng cùng chi phí sử dụng siêu tiết kiệm, Kinet - xe máy điện tân binh của VinFast - được đánh giá là lựa chọn sáng giá hơn hẳn so với những mẫu xe tay ga chạy xăng trên thị trường.

icon-like 480
Nhiên

Nhiên

01:29 02/08/2026

Vinmec Central Park phát hiện và điều trị thành công ca bệnh tiêu hóa hiếm gặp

Liên tục nôn sau khi ăn và sụt cân nghiêm trọng, chị H.N (38 tuổi, TP.HCM) được các bác sĩ chẩn đoán mắc hội chứng động mạch mạc treo tràng trên - căn bệnh tiêu hóa hiếm gặp chỉ chiếm dưới 0,3% dân số.

icon-like 389
vũ hoà

vũ hoà

08:23 30/07/2026

Kỹ thuật đặc biệt tại Vinmec “hồi sinh” đôi chân cho chàng trai 23 tuổi trước bờ vực tàn phế

Đối mặt với nguy cơ cắt cụt chi hoặc hàn cứng khớp cổ chân vĩnh viễn do khối u tàn phá, một chàng trai 23 tuổi đã được “hồi sinh” vận động nhờ kỹ thuật thay toàn bộ xương sên bằng vật liệu Titanium in 3D tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City.

icon-like 191
Trần Uyên

Trần Uyên

03:20 28/07/2026

Vingroup tăng tốc đào tạo 20.000 nhân tài AI thực chiến

Chỉ sau hơn 3 tháng tuyển sinh, Chương trình Đào tạo 20.000 Nhân tài AI thực chiến do Vingroup khởi xướng đã thu hút gần 2.000 học viên. Song song với kết quả 100% học viên đạt chuẩn khóa I được mời làm việc ngay sau khi tốt nghiệp, Chương trình đang tăng tốc mở rộng quy mô đào tạo nhằm đảm bảo mục tiêu cung cấp từ 10.000 - 20.000 nhân tài AI trong vòng 2 năm, đáp ứng nhu cầu nhân lực công nghệ ngày càng cao của đất nước.     

icon-like 219
icon-propose Đề xuất
  • Cách kiểm tra điểm tín dụng cá nhân miễn phí tại Việt Nam năm 2026 1

    Trong bối cảnh nhu cầu vay vốn, mở thẻ tín dụng và sử dụng các dịch vụ tài chính ngày càng phổ biến, điểm tín dụng cá nhân trở thành một yếu tố quan trọng quyết định khả năng tiếp cận nguồn vốn của mỗi người. Vậy làm thế nào để kiểm tra CIC, theo dõi điểm tín dụng cá nhân 2026 một cách miễn phí và chính xác? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ và thực hiện dễ dàng.

  • Top 5 ứng dụng quản lý chi tiêu tốt nhất hiện nay bạn không thể bỏ lỡ 2

    Quản lý chi tiêu cá nhân giúp duy trì cuộc sống khoa học hơn. Cùng khám phá top 5 ứng dụng quản lý chi tiêu tốt nhất hiện nay để chọn lựa công cụ phù hợp cho mình nhé.

  • Giờ làm việc Vietcombank 2025: Lịch giao dịch quan trọng cần biết 3

    Giờ làm việc của Vietcombank năm 2025 được áp dụng từ thứ Hai đến thứ Bảy, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng thực hiện các giao dịch tài chính. Cùng khám phá những mẹo hữu ích giúp bạn tiết kiệm thời gian, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả trong mọi giao dịch!

  • Những trường hợp được miễn thuế, phí khi sang tên Sổ đỏ từ năm 2025 4

    Sang năm 2025, những trường hợp dưới đây sẽ được miễn thuế, phí thu nhập cá nhân khi sang tên Sổ đỏ theo Điều 3 Thông tư 111/2013/TT-BTC (sửa đổi, bổ sung tại Thông tư 92/2015/TT-BTC)

  • 3 bước lên kế hoạch chi tiêu cá nhân hiệu quả, giúp bạn quản lý tài chính thông minh 5

    Quản lý chi tiêu cá nhân luôn là một bài toán khó, nhưng nó không hề phức tạp nếu bạn biết cách xây dựng một kế hoạch chi tiêu rõ ràng. Vậy làm thế nào để vừa chi tiêu hiệu quả, vừa tiết kiệm tối ưu? Hãy tham khảo ngay 3 bước lên kế hoạch chi tiêu cá nhân dưới đây để cải thiện tình hình tài chính của bạn.

  • Giờ làm việc BIDV 2025 mới nhất: Lưu ý quan trọng khi giao dịch 6

    Cập nhật giờ làm việc mới nhất của BIDV năm 2025 để bạn dễ dàng sắp xếp thời gian giao dịch hiệu quả, tránh lãng phí thời gian chờ đợi. Bài viết cung cấp thông tin chi tiết về thời gian mở cửa của các chi nhánh BIDV trên toàn quốc, cùng những lưu ý quan trọng giúp bạn thực hiện các giao dịch tài chính nhanh chóng, an toàn và thuận lợi. Đừng bỏ qua những thông tin thiết thực này để trải nghiệm dịch vụ tốt nhất từ BIDV!

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]