#Kinh doanh

Hậu mãi “chuẩn” VinFast: Chủ xe bất ngờ với loạt dịch vụ chưa từng có tại Việt Nam

Đi cùng với những dấu ấn về chất lượng của dải sản phẩm xe điện, VinFast cũng đang xây dựng một “hậu phương” dịch vụ 5 sao với chính sách hậu mãi “có một không hai” trên thị trường, giúp chủ xe yên tâm tuyệt đối.

Nhiên

Nhiên

09:39 28/11/2025

Xưởng dịch vụ tăng tốc mở rộng, “đi tỉnh nào cũng thấy VinFast”

VinFast đang tăng tốc mở rộng hệ thống xưởng dịch vụ với quy mô ngày càng lớn, phủ dày khắp các tỉnh, thành. Chỉ trong thời gian ngắn, mạng lưới xưởng dịch vụ của VinFast tăng từ hơn 110 điểm lên khoảng 330 xưởng trên toàn quốc và hướng tới 400 xưởng trong năm 2025.

Anh Thanh Hoàng, một chủ xe VF 6 tại TP.HCM cho biết, hệ thống xưởng dịch vụ xuất hiện ngày càng nhiều giúp anh tiết kiệm thời gian, công sức mỗi khi có nhu cầu. Không chỉ dày đặc ở các thành phố lớn, trong các chuyến đi tới nhiều địa phương, anh nhận thấy số lượng xưởng dịch vụ cũng tăng nhanh.

“Lái xe đi tỉnh nào cũng thấy xưởng VinFast, cảm giác yên tâm hẳn”, anh nói.

Song song với việc mở rộng độ phủ về số lượng xưởng, VinFast cũng mở rộng đội ngũ kỹ thuật viên, vốn là yếu tố cốt lõi làm nên chất lượng của một xưởng dịch vụ xe. Minh chứng là mới đây, để đáp ứng tốc độ mở rộng mạng lưới kinh doanh và xưởng dịch vụ trên toàn quốc, VinFast đã triển khai chương trình “Tuyển dụng và Đào tạo Kỹ thuật viên” quy mô lớn, gồm 2.000 kỹ thuật viên ô tô điện và 1.200 kỹ thuật viên xe máy điện.

Theo kế hoạch, VinFast dự định đào tạo trung bình 500 kỹ thuật viên/tháng để đảm bảo nguồn nhân lực cho các xưởng dịch vụ hiện hữu và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của các cơ sở mới đang được mở rộng hiện nay.

Giải phóng thời gian cho chủ xe với loạt dịch vụ hiếm thấy

Không chỉ mở rộng về độ phủ xưởng và nhân sự, trải nghiệm hậu mãi của VinFast cũng được nhiều chủ xe chấm 5 sao.

Theo đó, ngay từ khi VinFast ra mắt mẫu xe đầu tiên, khách hàng đã được hãng xe Việt hỗ trợ cứu hộ miễn phí 24/7. Nhiều chủ xe đánh giá đây là “điểm cộng lớn” khi chọn xe điện Việt, dịch vụ của VinFast giúp họ yên tâm sử dụng xe điện mà không cần lo lắng.

Đặc biệt, ngày càng nhiều dịch vụ, trải nghiệm mới được hãng xe Việt bổ sung để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Đơn cử, hiện tại, khách hàng đi bảo dưỡng tại các xưởng của VinFast được trải nghiệm dịch vụ giao nhận xe tận nhà “hiếm có trên thị trường”. Nhiều người dùng cho biết chỉ cần đặt lịch qua ứng dụng trên điện thoại hoặc gọi hotline, xưởng sẽ đến tận nơi nhận xe và giao về sau khi hoàn tất.

“Tôi bận công việc cả ngày, mang xe đến xưởng nhiều khi khó có thời gian. Giờ đặt lịch là họ đến tận nhà lấy xe rồi đem về, tiện hơn rất nhiều”, anh Vũ Việt Thành, một chủ xe VF 8 tại Hà Nội chia sẻ.

Anh Thành cho biết, nếu thời gian sửa chữa vượt quá cam kết, anh được VinFast hỗ trợ 500.000 đồng/ngày - mức bồi thường hiếm thấy trong ngành ô tô tại Việt Nam. Nhiều người dùng cũng cho rằng các dịch vụ này giúp họ “giải phóng thời gian”, giảm đáng kể bất tiện khi đưa xe đi bảo dưỡng, sửa chữa.

Bên cạnh đó, hãng xe Việt còn đưa ra chính sách cho mượn xe di chuyển trong thời gian chờ với nhiều trường hợp cụ thể. Anh Hồ Ngọc Tùng (Quảng Nam) kể lại trải nghiệm khi đưa chiếc VF 5 của mình đi bảo dưỡng, anh được giao hẳn một chiếc VF 7 chuyển từ Hà Nội vào để đi trong thời gian chờ. “Vừa được bảo hành, vừa có cơ hội trải nghiệm dòng xe ở phân khúc cao hơn, toàn bộ chi phí sử dụng, sạc pin, cứu hộ... được miễn phí hoàn toàn", anh hào hứng nói.

Sự tận tình và trân trọng khách hàng cũng là cảm nhận của nhiều chủ xe với dịch vụ hậu mãi của VinFast. Anh Phạm Thành Đông, thành viên cộng đồng VinFast toàn cầu, chia sẻ rằng khi đưa xe VF 8 bảo hành vì đèn chữ V không sáng, xưởng dịch vụ đã nhanh chóng thay toàn bộ hệ thống dây điện trị giá khoảng 35 triệu đồng. “Xe rửa sạch bóng, pin sạc hơn 95%. Tôi ký đúng 2 chữ ký rồi lái xe về”, anh Đông kể lại.

Những trải nghiệm này đang tạo cảm giác an tâm cho nhiều người đang cân nhắc mua xe điện. Anh Phan Văn Mạnh (Hà Nội) cho biết sau thời gian tìm hiểu, anh quyết định chọn VF 9 trong năm 2025. Với anh, mua xe thì không chỉ là giao dịch mua bán thông thường mà còn là đồng hành cùng một hãng xe trong suốt quá trình sử dụng. “Giá xe tốt, hậu mãi lại ngày càng được nâng cao. Đây là thời điểm hợp lý để đầu tư xe điện”, anh nói.

Những câu chuyện thực tế của các chủ xe cho thấy, các chính sách hậu mãi đang phát huy hiệu quả rõ rệt trong việc tạo nên một cộng đồng người dùng gắn bó lâu dài với VinFast. Với tốc độ mở rộng xưởng dịch vụ, cập nhật tiện ích và nâng cấp chất lượng hiện tại, nhiều chuyên gia tin tưởng, hậu mãi ngày càng trở thành lợi thế cạnh tranh bền vững của VinFast trong cuộc đua thị phần ô tô - xe điện tại Việt Nam.

icon-comment Bình luận

Vui lòng Đăng nhập để bình luận

Đọc thêm

vũ hoà

vũ hoà

09:42 07/11/2025

Trải nghiệm dịch vụ của VinFast, chủ xe khẳng định: VinFast đã chứng minh “hậu mãi 5 sao” không chỉ là lời nói

Việc VinFast liên tiếp đưa ra những chính sách đặc biệt cho khách hàng không chỉ làm hài lòng chủ xe mà còn cho thấy chuẩn mực hậu mãi 5 sao hoàn toàn mới ở Việt Nam - nơi tiếng nói của khách hàng được đặt lên hàng đầu. dịch vụ VinFast

icon-like 163
Trần Uyên

Trần Uyên

04:51 21/11/2025

Dễ lái, vô tư vào ngõ nhỏ: VinFast VF 3 thành lựa chọn tối ưu để “cháy phố”

Nhỏ gọn, đa năng, vận hành thoải mái cho nhu cầu đi phố hằng ngày, chi phí sử dụng gần như bằng 0, VinFast VF 3 sở hữu những yếu tố tạo nên sức hút đặc biệt với đông đảo người dùng. Đặc biệt, chỉ còn 9 ngày để khách hàng sở hữu VF 3 với loạt ưu đãi chồng ưu đãi đặc biệt chỉ có trong tháng 11.

icon-like 491
vũ hoà

vũ hoà

09:31 26/11/2025

Từ kỷ lục bàn giao hơn 20.000 xe/tháng của VinFast: Chất lượng, giá trị là yếu tố quyết định hàng đầu

Theo nhiều chủ xe và chuyên gia trong ngành, doanh số kỷ lục 20.000 xe/tháng trong tháng 10/2025 của VinFast có thể được lý giải bằng “combo” lợi thế, từ chất lượng, giá trị vượt xa giá tiền cho tới chi phí tiết kiệm và hệ sinh thái tiện lợi đi kèm.

icon-like 133

Bài mới

Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

10:05 04/12/2025

Nhà khoa học VinFuture giới thiệu công nghệ đột phá giúp “sao y bản chính” các hạt giống chất lượng

Người nông dân sẽ không cần phải bỏ số tiền lớn mua hạt giống để canh tác mua vụ mới vì đã có công nghệ đột phá giúp họ tự “sao y bản chính” hạt giống với chất lượng không thay đổi. Công nghệ đột phá này nhận được sự quan tâm mạnh mẽ của các nhà khoa học quốc tế tại Tọa đàm “Đổi mới trong Nông nghiệp và Thực phẩm” diễn ra chiều 03/12, trong khuôn khổ Tuần lễ Khoa học Công nghệ VinFuture 2025.

icon-like 311
Nhiên

Nhiên

04:43 02/12/2025

Vinmec Đà Nẵng cứu sống bệnh nhân có túi phình mạch não khổng lồ mà không cần mổ mở hộp sọ

Một ca phình mạch não khổng lồ, nguy cơ tử vong cao nếu vỡ, đã được các bác sĩ tại Vinmec Đà Nẵng xử trí thành công nhờ kỹ thuật can thiệp nội mạch stent chuyển dòng kết hợp đặt coil - phương pháp hiện đại hàng đầu giúp “hàn gắn” mạch máu từ bên trong mà không cần phẫu thuật mở hộp sọ. 

icon-like 422
Nhiên

Nhiên

09:39 28/11/2025

Hậu mãi “chuẩn” VinFast: Chủ xe bất ngờ với loạt dịch vụ chưa từng có tại Việt Nam

Đi cùng với những dấu ấn về chất lượng của dải sản phẩm xe điện, VinFast cũng đang xây dựng một “hậu phương” dịch vụ 5 sao với chính sách hậu mãi “có một không hai” trên thị trường, giúp chủ xe yên tâm tuyệt đối.

icon-like 277
vũ hoà

vũ hoà

09:31 26/11/2025

Từ kỷ lục bàn giao hơn 20.000 xe/tháng của VinFast: Chất lượng, giá trị là yếu tố quyết định hàng đầu

Theo nhiều chủ xe và chuyên gia trong ngành, doanh số kỷ lục 20.000 xe/tháng trong tháng 10/2025 của VinFast có thể được lý giải bằng “combo” lợi thế, từ chất lượng, giá trị vượt xa giá tiền cho tới chi phí tiết kiệm và hệ sinh thái tiện lợi đi kèm.

icon-like 324
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

05:03 25/11/2025

Vinmec chinh phục ca TAVI phức tạp nhờ công nghệ in 3D cá thể hóa: Bước tiến mới của tim mạch can thiệp  

Trung tâm Tim mạch - Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City vừa thực hiện thành công ca thay van động mạch chủ qua da (TAVI) với giải phẫu đặc biệt phức tạp, dưới sự hỗ trợ của công nghệ in 3D cá thể hóa. Đây là lần đầu tiên tại Việt Nam, mô hình 3D được ứng dụng trong toàn bộ quy trình lập kế hoạch can thiệp TAVI, giúp các bác sĩ mô phỏng chính xác cấu trúc tim, dự đoán biến chứng và tối ưu hóa chiến lược can thiệp ngay từ bước chuẩn bị.

icon-like 475
Trần Uyên

Trần Uyên

04:51 21/11/2025

Dễ lái, vô tư vào ngõ nhỏ: VinFast VF 3 thành lựa chọn tối ưu để “cháy phố”

Nhỏ gọn, đa năng, vận hành thoải mái cho nhu cầu đi phố hằng ngày, chi phí sử dụng gần như bằng 0, VinFast VF 3 sở hữu những yếu tố tạo nên sức hút đặc biệt với đông đảo người dùng. Đặc biệt, chỉ còn 9 ngày để khách hàng sở hữu VF 3 với loạt ưu đãi chồng ưu đãi đặc biệt chỉ có trong tháng 11.

icon-like 470
vũ hoà

vũ hoà

10:46 19/11/2025

Đón đầu kỷ nguyên tăng trưởng của khu Nam Hải Phòng với Boutique Home Tràng Cát

Khu vực Nam Hải Phòng đang bước vào giai đoạn tăng trưởng mạnh chưa từng có khi hạ tầng, công nghiệp và dòng dân cư đồng loạt dịch chuyển về đây. Nhu cầu an cư và thương mại tăng nhanh trong khi nguồn cung chất lượng còn khan hiếm, tạo ra khoảng trống lớn trên thị trường.

icon-like 139
Trần Uyên

Trần Uyên

10:55 14/11/2025

Thay đổi cuộc chơi với thị trường vàng, Doji, Bảo Tín Minh Châu, SJC sẽ ra sao?

Từ ngày mai, 15/11 đánh dấu sự thay đổi luật chơi trong ngành kinh doanh vàng. Và khi luật chơi thay đổi, những kẻ áp đặt cuộc chơi, thao túng thị trường lâu nay, có thể sẽ như cá nằm trên thớt, đi anh Quyết FLC, anh Dũng Tân Hoàng Minh lúc nào không biết!

icon-like 189
Hoàng Mai

Hoàng Mai

11:01 13/11/2025

Bác sĩ trẻ Vinmec giải mã ca bệnh cực hiếm, chưa từng được ghi nhận tại Việt Nam

Đứng trước ẩn số của những ca bệnh hiếm thách thức giới chuyên môn, không phải bác sĩ nào cũng đủ kiên trì đi đến tận cùng cơ chế bệnh sinh. Tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế (BVĐKQT) Vinmec Central Park (TP.HCM), ThS.BSNT Phan Trúc đã dũng cảm dấn thân vào con đường đầy gian nan ấy, với mong muốn mang lại hy vọng mới cho những ca bệnh còn bỏ ngỏ nguyên nhân.

icon-like 419
Nguyễn Trang

Nguyễn Trang

10:51 13/11/2025

Cuộc bình chọn “7 kỳ quan đô thị tương lai” của thế giới quy tụ những “ngôi sao” nào?

Cuộc bình chọn toàn cầu “7 Kỳ quan đô thị tương lai” vừa khởi động đã quy tụ loạt siêu đô thị biểu tượng của thế giới từ khắp các châu lục. Giữa những “ngôi sao” ấy, Vinhomes Green Paradise (Cần Giờ, Việt Nam) tỏa sáng như ứng viên nặng ký từ châu Á, mang khát vọng kiến tạo đô thị ven biển thế kỷ 21 của người Việt sánh ngang những kỳ quan đô thị của tương lai.

icon-like 308
Trần Uyên

Trần Uyên

03:22 12/11/2025

Khai mạc tuần lễ công nghiệp và công nghệ Việt Nam 2025 tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam

Ngày hôm nay 12/11/2025 tại Hà Nội – Tuần lễ Công nghiệp và Công nghệ Việt Nam 2025 chính thức khai mạc tại Trung tâm Triển lãm Việt Nam (Đông Anh, Hà Nội) với gần 750 gian hàng đến từ hàng trăm doanh nghiệp trong nước và quốc tế. Đây là lần đầu tiên, 5 triển lãm chuyên ngành công nghiệp – công nghệ lớn nhất hội tụ trong không gian triển lãm đẳng cấp, tạo nền tảng xúc tiến thương mại chiến lược, kết nối tri thức, công nghệ và cộng đồng doanh nghiệp.

icon-like 316
vũ hoà

vũ hoà

04:05 10/11/2025

Hệ thống y tế Vinmec: Vị thế mới cho Việt Nam trên bản đồ Y tế thế giới

GS.TS Trần Trung Dũng, Tổng Giám đốc Hệ thống Y tế Vinmec, vừa vinh dự được chọn xuất hiện trên trang bìa Asian Hospital & Healthcare Management - Tạp chí uy tín hàng đầu khu vực châu Á về quản trị y tế. Nhân dịp này, ông có chia sẻ với phóng viên Tạp chí Asian Hospital & Healthcare Management về triết lý đặt con người làm trung tâm, nơi Vinmec không ngừng phát triển năng lực lâm sàng và đổi mới y học với mục tiêu duy nhất: mang lại cuộc sống khỏe mạnh hơn cho mọi người bệnh.

icon-like 344
vũ hoà

vũ hoà

10:48 10/11/2025

InnovaConnect, InnovaTalk - Cầu nối xóa nhòa biên giới khoa học Việt Nam và thế giới

Khi GS. TS. Hoàng Văn Minh - Hiệu trưởng Trường Đại học Y tế Công cộng - cùng các cộng sự đang đau đáu tìm kiếm giải pháp can thiệp để có thể giảm thiểu tình trạng sử dụng thuốc lá mới ở giới trẻ Việt Nam, Quỹ VinFuture đã tìm đến và đặt vấn đề hợp tác.

icon-like 456
vũ hoà

vũ hoà

09:42 07/11/2025

Trải nghiệm dịch vụ của VinFast, chủ xe khẳng định: VinFast đã chứng minh “hậu mãi 5 sao” không chỉ là lời nói

Việc VinFast liên tiếp đưa ra những chính sách đặc biệt cho khách hàng không chỉ làm hài lòng chủ xe mà còn cho thấy chuẩn mực hậu mãi 5 sao hoàn toàn mới ở Việt Nam - nơi tiếng nói của khách hàng được đặt lên hàng đầu. dịch vụ VinFast

icon-like 465
icon-propose Đề xuất

CÔNG TY CỔ PHẦN GIA ĐÌNH MỚI

Giấy phép thiết lập MXH số 354/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 02/12/2024.

Chịu trách nhiệm: Nguyễn Văn Quyết

Hotline: 0904 380 479

Địa chỉ: Số 18B, ngõ 14, đường Đông Quan, phường Nghĩa Đô, TP. Hà Nội.

Email: [email protected]